智能化管理模式是什么
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智能化管理模式是什么,随着智能化的不断发展,很多人都会对智能产品很是关注,连智能化的管理及系统也是大众的热点关注。以下分享智能化管理模式是什么?一起来看看。
智能化管理模式是什么1
智慧管理的内涵主要由以下3个层面构成:
1、资源层
智慧管理的对象是智慧资源,企业的智慧资源不如知识管理中的知识资源广泛,其重点是能为企业战略决策起决定性影响的核心资源。换言之,智慧管理与知识管理在管理对象上的区别在於智慧管理偏向於精英式管理,而知识管理偏向於大众式管理。知识管理的重点是实现企业内所有员工的知识共用与协同创新。企业智慧资源主要包括:
(1)企业家特殊才能。企业家特殊才能,主要指企业家精神和企业家管理技巧,它们共同决定了企业家经营企业的组织能力、管理能力和创新能力 。企业家精神包括企业家的创新精神、进取精神和冒险精神;企业家管理技巧主要包括:投资组合技巧、要素组合技巧、领导力和凝聚力等。
企业家精神是企业最为核心的智慧资源之一,它直接决定了企业家的价值判断和企业经营发展的战略方向。企业家精神是一种远非知识能概括的特殊智慧资源,它不仅凝聚了企业家在K期生产经营中形成的经验和知识积累,还包括一些企业家特质资源,如企业家风险偏好、企业家价值观、企业家性格、企业家情感与交际网路乃至企业家的第六感等。
(2)高级技能人员经验。高级技能人员主要指取得高级技T 、技师职业资格及达到相应水平的人员。高级技能人员与一般技术人员的区别在於他们能够存工作实践中解决关键技术和工艺的操作性难题,他们不是知识的简单应用者,而是知识的集成者和创新者。
高级技能人员的经验有时很难用显性知识或者隐性知识来概括,高级技能人员的综合能力已经嵌入在他们的技术活动中,已经超越了简单的知识范畴。如果说企业家特殊才能决定了一个企业的经营战略与路线的话,那麼高级技能人员经验就决定了一个企业的技术变革与创新路径,它们对企业的可持续竞争优势培育与提升具有重要意义。
(3)组织惯例与本能。企业在生存、发展与演化过程中,会对历史路径产生记忆,形成对未来的 一种定式判断,从而影响活动模式、程式与规则,这就是组织惯例。组织惯例是组织层面对过去经验和教训的总结,是历史发展进程在企业生命中留下的烙印,不是用知识能描述的,它赋予了组织一种类生命体的智能,是企业组织的一种後生智慧。
另一种非常重要的组织层面智慧资源就是组织本能,它是一种天生智慧。一个企业组织就像一个生命机体,从出生就知道要适应环境和回避危险,同时也知道追逐利益和谋求发展,这种本能活动不能用知识来概括。相对於企业家特殊才能和高级技能人员经验而言,组织惯例与本能是一种低端智慧,但也是一种基础智慧,能从根本上影响决策的方向和执行力。
遵循企业组织的惯例和本能决策,往往能得到最广泛的支持和实现最保险的目标,而违背组织惯例与本能的决策即便科学也会冈执行阻力而达不到预期效果。组织惯例与本能决定『企业发展路径的连续性,让企业总是在一个相对平稳的通道中有序发展。
(4)产业链适应性资源。企业组织除了惯例与本能以外,还有一种类生命体的更高级的智慧,即产业链适应性资源。就像生命体存在一个群居与社会网路一样,企业要生存与发展,必须适应产业链模式,并在产业链中定位,接受产业运行规则和市场运行规律。
具体而言,产业链适应性资源包括顾客端适应性资源和供应端适应性资源。顾客端适应性资源是指企业在长期的顾客接触与服务过程中瞭解、发现顾客的需求,并具备满足这种需求的资源与能力,它是一种抽象和综合的集成资源,需要顾客知识反馈与获取能力和顾客服务能力。
供应端适应性资源是指企业在供应商网路建构与优化过程中,形成的与供应商之间的战略合作关系,体现的是和谐管理的本质,是在企业利益和供应商利益之间保持稳定均衡的一种商业智慧。产业链适应性资源也不是依靠知识就能处理好的,很多关乎价值分配和利益协调的问题,需要企业用动态的管理模式来寻求产业链上下游的均衡与协同发展。
(5)产品品牌价值。产品品牌价值是一种已经被认可和固化了的智慧资源,甚至可以称之为智慧资产。一个企业很容易生产出自己的产品,也容易形成自己的商标,但要树立自己的品牌却非易事。树立品牌,需要企业长期的积淀与维护,需要社会和行业的认可。
产品品牌价值的形成是企业生产经营过程中智慧资源在市场上的反映和积累,是能够货币化的企业智慧资源。换言之,产品品牌价值是企业产品生命周期内所有智慧资源的结晶,是企业智慧资源高度集中的体现。
2、能力层
智慧管理相对於知识管理更为高级之处在於其运用智慧资源的能力。智慧管理不仅是资源管理,更是能力管理。运用智慧资源的能力体现为建设能力和操作能力两个方面。
建设能力是指保证企业组织具备内在心智的能力,包括维系企业组织基本结构的心理契约力、情感连接力以及指引企业组织发展与演化的价值判断力。操作能力是指企业组织将智慧资源具体应用於决策支持的能力,包括要素配置力、平台协同力和价值转化力。
(1)心理契约力。一个心智健全的企业组织绝不是仅依靠行政约束力就能支撑的,因为在组织内部,不仅个体存在心智,正式或非正式的各种小团体或部门以及整个企业组织都存在心智。有心智就会产生思考,有思考就可能引发矛盾,企业组织必须在各种矛盾中取得平衡才能健康成长。
因此,需要在企业内部个体之间以及个体和企业组织之间建立起心理契约,将个体愿景转化为共同愿景。心理契约力是现代组织必须拥有的能力,只有在心理契约力的引导和支配下,智慧资源才能被调动起来且产生合力,从而有效支持企业组织的可持续发展。
(2)情感连接力。知识管理提出以後,有学者提出隐性知识转移与扩散的有效途径是弱连接(社会网路分析理论将连接分为强连接和弱连接),而弱连接的本质正是基於情感的连接,情感因素在隐性知识共用中起著重要作用。
智慧管理虽然不要求实现全部人员的知识共用,但却要求员工能够理解、接受并贯彻落实高层战略与策略,要求员工与高层管理者、高级技能人员形成高效沟通,要求在企业内部建立起一个高效的信息流转网路通道
因此,企业组织与知识网路构建就非常必要,而情感连接力正是打造高效社会网路的基础。另外,情感连接力通过凝聚员工个体,能将个体智慧升级为群体智慧,从而提高企业组织的心智水平,保障企业层面的智慧资源生成与增长。
(3)价值判断力。企业组织面对复杂的环境和变化的信息,必须有价值判断力。哪种决策方案能实现更高价值,哪种方案能更快地实现企业组织的最终目标等问题都需要企业进行系统思考与权衡,
在思考与评价的过程中会形成新的智慧,然後反馈并指导企业决策,这就是运用智慧资源实施科学决策的过程。价值判断力是智慧管理与知识管理的区别之一。知识管理仅告诉决策者应该如何做,而智慧管理告诉决策者为何要这麼做,即决策能产生的价值。
(4)要素配置力。在知识管理中,要求有效管理和利用知识资源,但忽视发挥知识资源的能动性。实现知识资源与其它要素资源的协同配置,提升生产经营效率,是生产函数就已经揭示了的企业生产规律。
智慧管理不仅要求利用智慧资源,更要求利用企业智慧促进生产要素的科学配置与协同,要求企业组织掌握与遵循自身的生产规律,并以此来配置自身拥有的各种资源要素。要素配置力强调智慧在资源配置与生产要素利用中的全面应用。
(5)平台协同力。无论是智慧资源还是生产要素资源,只要是实现企业组织层面全局沟通与协调,就必须依靠一个分布全局的技术平台。
在知识管理中,技术平台的构建、利用也是一个重点内容。智慧管理不仅要求有一个能传播、扩散和实现信息协同的平台系统,更需要构建起一套支持这个平台的智慧系统。因此,智慧管理平台不是简单的工具、载体、媒介或场所,而是一套智能和智慧集成体,能支持智慧资源的整合、集成与创生。
(6)价值转化力。企业组织运行的本质是将输入资源转化为输出资源,在输入与输出的转化过程中实现价值增值。因此,价值转化力是企业智慧管理的核心,需要在企业家特殊才能的引领下,发挥高级技能人才的创新能力,将生产要素和智慧资源结合起来实现生产经营,获得高价值产品,从而实现价值转化与增值。
换言之,价值转化力在能力层中的地位就像产品品牌价值在资源层中的地位一样,是各种智慧能力综合集成与积累的体现,只有在其它能力极致发挥并得到智慧资源的有效支持下,高价值转化力才会产生。如果某个企业组织拥有了高价值转化力,则意味著该企业组织在智慧管理上可能已经达到了一个较高水平,将比竞争对手更容易获得、巩固和提升动态可持续竞争优势。
3、职能层
智慧管理既然称之为管理,即不能停留在资源或能力等静态层面,而必须拥有可执行、可操作的职能,要实现抽象活动的具体化。在传统的企业管理中,通常将企业管理分为计划、组织、领导、控制等职能。为此,本文将智慧管理的职能划分为战略决策、经营组织、内涵领导、智能控制等4个核心环节。
明确职能层,也是智慧管理与知识管理的关键区别之一。知识管理没有自己的管理职能,以致在具体实践中通常将知识管理等同於创新管理、智力资本管理、档案管理、人才管理、信息化管理、文本管理、知识产权管理等,难以取得实效。
智慧管理建立起一套类似於传统管理思想但又超越传统管理思想的新职能体系,不仅有利於抓住智慧管理的关键本质和实现智慧管理的具体化,更有利於将智慧管理直接融入传统企业管理活动中,让企业在不知不觉中实现智慧管理的理论再造,推动智慧管理的应用、发展。
(1)战略决策。知识经济时代,知识已经成为企业生存与发展的核心竞争资源,智慧资源与能力,作为比知识更高级与重要的资源,更应该提升到企业战略高度加以管理和利用。智慧管理的战略决策职能包含两重含义:
①应充分利用智慧资源与能力提高企业战略决策水平;
②将智慧资源及能力的开发与管理纳入到企业战略管理,将它视之为企业最为核心的财富,一切管理活动都要围绕智慧管理目标展开,一切企业决策都要有利於智慧资源与能力的开发与管理。
(2)经营组织。智慧资源与能力具有虚拟、隐性、高级、巨集观等特征。因此,智慧管理是一种巨集观、高端、精英式的经营管理。巨集观体现在应该从企业层面对智慧管理进行总体规划与决策,智慧管理只能从企业组织层面加以把握,而没法分解或下放到部门、团队、个人层次;
高端体现在智慧管理是一种由上而下的经营理念,只有利用智慧资源与能力对企业经营活动加以计划、领导和控制,才能做到高屋建瓴和运筹帷幄;精英体现在智慧管理强调企业高层管理者应该是精英中的精英、企业组织应该具备精英文化与精英式的执行力,对智慧资源与能力予以强化,对其它辅助资源则可以弱化,以实现抓大放小,提高能力与效率。
(3)内涵领导。智慧管理强调组织领导的重要性,尤其是强调精英领导人物的精神和能力在企业战略决策与组织凝聚中的作用。智慧管理将充分发挥企业中精英领导者的作用,并专注於强化精英领导者的凝聚力和培育企业组织中的心理契约和情感联系。
因此,智慧管理中的组织领导不再是传统企业组织中机械、官僚式的领导,也不是知识管理中强调的无为、宽松型的领导,而是通过“权威”实施的内涵型领导,它结合了集权与分权优势,还增强了企业文化与组织领导力。
(4)智能控制。智慧管理中的控制不依赖於高度集权和监控,不依赖於特意而为的它组织,而是强调寓控制於日常的管理与领导中,充分发挥智慧资源与能力的作用 对组织实施智能型控制。
智能控制的优势在於能高效实现企业经营管理的控制功能,而且是一种包含适应环境与风险预防的事前控制、资源协同与风险管理的事中控制、信息反馈与风险评估的事後控制,是全方位的控制系统,同时也是一种能自创生、自复制、自适应、自修复的自组织复杂系统。
智能化管理模式是什么2
智能化管理的"智能化"体现在哪
在了解智能化物业管理与传统物业管理的区别之前,先了解智能建筑与传统建筑的区别。智能建筑与传统建筑最主要的区别,在于"智能化"。也就是说,它不仅具有传统建筑物的功能,而且具有智能(或智慧)。"智能化"可以理解为,具有某种"拟人智能"特性或功能。
建筑物的智能化意味着:
(1)对环境和使用功能的变化具有感知能力;
(2)具有传递、处理感知信号或信息的能力;
(3)具有综合分析、判断的能力;
(4)具有作出决定、并且发出指令信息提供动作响应的能力。
智能化物业管理与传统的物业管理在根本目的上没有区别,都是为业主、用户提供高效优质服务,创造物业最佳的综合效益。但由于管理对象层次不同,服务对象(业主)对物业的使用、要求等不同,二者在内容上必然会有所不同。
智能物业由于采用了高度的自动化装备和先进的信息通信与处理设备,能全面获取物业的环境、人流、业务、财务及设备运行状况等信息,有更加高效便捷的服务手段,所以在管理上更要科学规范、优质高效。可以把智能化物业管理看成是在传统物业管理服务内容上的提升,这种提升也就是"智能化"的体现,主要表现在以下几个方面:
1、对各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理
传统的设备管理如设备运行状况监测,只可能靠人工现场巡查、看护,而实行智能化管理只需在中央监控室便可了解各种设备的运行状况、调节设备的运行,并可根据设备自动报警信号显示故障区,迅速启用备用设备线路或及时到位抢修,确保大厦设备的正常运行。
同时还可根据自动记录下来的设备状况信息自动安排维护、检修周期、电脑显示等。这种集中远程自动监控管理,极大地提高了设备的管理维护效率,确保了物业的正常使用和良好环境。
2、保安、消防、停车管理高度自动化
保安、消防、停车管理均是物业管理的重要内容,往往须占用大量人力。配备完善智能系统的物业,可以实现保安、消防自动监控,减少大量一线巡视人员。
如保安方面,可以用电视监控系统监控物业大堂、电梯、楼梯、走廊、出入口、停车场等重要部位,用红外探测系统探测有无非法越界进入物业区域的现象,并向中心监控室报警,用电子巡更系统记录保安巡视情况,门禁系统自动识别来人有无进入资格;
消防方面,全套探测报警设备可以自动探测有无火灾苗头,自动报警,显示异常部位,管理人员可在中心监控室切断相关部位电源,启动防火灭火设备,指挥人员及时到位灭火救险;停车管理方面,智能化的停车收费系统可以做到自动识别月保还是临保车辆(通过感应车头标签),自动计时,收费放行。
3、三表自动计量,各种收费一卡通
智能抄表系统可以免去人工挨家挨户上门抄表的烦琐,实现多表数据自动采集、传输、计费,配以一卡通系统又可以免去管理人员上门收费或用户到指定地点交费的不便,住户只需手持一卡便可通过刷卡交费(包括物业管理费)。
4、管理服务网络化、信息化
完善的计算机网络系统配置,使得物业管理服务与被服务双方的信息交互沟通更加便捷。物业公司可以快速查、记用户网上提出的服务要求(报修各种代办服务项目)与投诉,及时给予答复;可以网上发布通知、公告,催交费用,催办有关事项,征集管理意见、建议,组织网上文娱活动等。这种物业信息化管理程度的提高,无疑会改变传统的管理服务方式,促进服务效率的提高。
5、物业管理信息系统的应用
物业管理信息系统是能对物业管理各种事物进行信息处理(收集、存储、加工、传递等)维护和使用,反映物业管理企业运行状况,辅助企业决策,促进企业实现规划目标,提高管理效率与质量的计算机应用系统。它是专用于物业管理企业处理物业管理各种事物的专向管理信息系统,包括一整套的计算机硬件设备和基础应用软件与物业管理事物处理专用软件。
以上就是今日为大家介绍的有关智能化管理的"智能化"体现在哪的知识。通过以上所述,我们可知智能化的管理更加的.方便、合理,不仅提高了设备的管理效率,还能确保物业的正常使用及提供良好的环境。智能化的管理相比于传统的管理模式更适合如今的时代。
智能化管理模式是什么3
物业智能化管理的概念
建筑物一经投入使用,就需要良好的经营管理和维护管理。对建筑物本体和其中的设备设施,要有专人定期地进行测试和诊断,及时地进行维护和修理。建筑物及设施地完好,不仅可以降低其寿命周期成本(life cycle cost ,lcc),延长使用寿命,而且可以使物业增值。
同时对智能化建筑布局的调整、对室内环境和室内空气品质的改善、对新增设备的对策以及对原有设施设备的改造等也都是物业管理人员的职责。因此,国外对物业设施管理(facility management,fm)十分重视,fm也成为一个十分繁荣的行业。
国际物业设施管理协会(ifma,international facility management association)对fm所下的定义是:"以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作"。物业管理涉及的领域很广泛,它包括对不动产、土地、建筑物、设备、房间、家具、备品、环境系统、服务、信息、预算和能源等设施的管理。
物业管理是房地产综合开发的延续和完善,又是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。它不单为了延长物业使用年限及确保其功能正常发挥,扩大收益、降低运营费用,也是为了提高企业形象、提供适合于用户的各种高效率低收费的服务、改善业务、变革业务体制、使工作流程规范化和合理化。
物业智能化管理,是指在物业管理中,运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理,实现对业主信息、报修、收费、综合服务等的化管理,以完善业主的生活、工作环境和条件,以便充分发挥智能物业的价值。
智能化的物业管理是智能物业发展的必然结果与要求。智能物业是物业智能化管理的依托,而物业智能化管理是智能物业正常使用、发挥价值的保障。随着智能物业的蓬勃兴起和不断完善,对智能化物业管理的需求也越来越迫切。
智能化物业管理市场极为广阔,但同时也对从事传统物业管理的企业提出了有力挑战,它不仅仅是管理方式和管理手段的改变,更需要管理理念的转变和管理人员素质的大力提高。智能化物业管理是物业管理行业具有知识经济特征的集中体现,可以说,智能化物业管理是一种知识型管理。
物业智能化管理,是指在物业管理中,运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理,实现对业主信息、报修、收费、综合服务等的计算机网络化管理,以完善业主的生活、工作环境和条件,以便充分发挥智能物业的价值。
智能化的物业管理是智能物业发展的必然结果与要求。智能物业是物业智能化管理的依托,而物业智能化管理是智能物业正常使用、发挥价值的保障。随着智能物业的蓬勃兴起和不断完善,对智能化物业管理的需求也越来越迫切。
智能化物业管理市场极为广阔,但同时也对从事传统物业管理的企业提出了有力挑战,它不仅仅是管理方式和管理手段的改变,更需要管理理念的转变和管理人员素质的大力提高。智能化物业管理是物业管理行业具有知识经济特征的集中体现,可以说,智能化物业管理是一种知识型管理。
管理模式有哪几种
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四种管理模式
创业团队的管理模式
集权型财务管理模式
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怎样的管理模式
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公司管理的模式
财务公司管理模式
团队管理模式有哪几种
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财务管理模式有哪些
财务管理模式包括哪些
财务管理模式的概念
经营管理模式有哪些
管理学几种领导模式
财务管理模式
新型企业管理模式
企业的经营管理模式
光子嫩肤全模式还是单模式区别 光子嫩肤全模式和嫩肤模式区别
企业最好的管理模式
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企业管理有几种常见模式
五大管理模式
中小企业管理模式
企业管理的四种模式
餐饮管理模式
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有效的管理模式
一个小公司的管理模式
管理模式有几种