离职员工如何挽留
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离职员工如何挽留, 对于值得挽留的员工,要怎么做才是有效的挽留呢,随着社会的发展,人才市场的流动性是很大的,那么我们要怎么样挽留住人才来减少公司的损失呢,离职员工如何挽留。
离职员工如何挽留1
分析员工辞职的原因
对于一些辞职的员工,一定要先分析其为什么要辞职,辞职的原因到底有哪些,是薪资不匹配,还是工作压力大,还是其他的原因,这样才能够找到解决方法。
是否已经找到工作
如果辞职员工已经找到了工作,这个时候多半是铁了心要辞职,这个时候要想挽留住他留下,就要彻底地与员工沟通,给出他想要的条件。
给出薪资上的调整
对于大部分员工的辞职,都是因为薪资的不匹配导致,这个时候如果通过薪资上的调整,就可以将员工留下, 但是前提是要分析这个员工的价值,值不值得留下。
给予提升的发展平台
有一部分员工辞职,是因为在工作中找不到存在的价值,这个时候为了稳住员工的辞职的心,可以给予更多的任务,让员工感到被需要的价值,并给于一定的发展空间来挽留。
工作压力适当调整
有很多员工辞职,是因为自己的工作压力过大,难以承受所致,这个时候可以先从心理上给予一些安慰,告诉他正是因为有了压力才能够让自己变得更加优秀,另外也开始调整工作频率,让员工真切感受到公司的关怀。
其实对于员工来说,在一家公司的稳定主要取决于这家公司的薪资待遇及发展前途,如果中两点都很难满足,必然不会稳定企业的人才,HR一定要明白这些道理,然后才能够帮助企业储备更多人才,避免更多的人才流失。
离职员工如何挽留2
员工们在公司工作,本质上是一种潜在的交易行为,他的商品是自己提供的效益减去所带来的损失,这点毕竟明晰,不需要去发现。然而,你所用来交换的商品,即他所需求的交换品,却不是那么显而易见,这就需要你去发掘。
1、翻看该员工的档案资料
2、找与其亲近的员工单独谈话了解情况
3、找该员工单独谈话了解情况
目的就是找到该员工最初进公司的动机,发现他所寻求的东西是什么。一般来说普遍点的有以下:
1、金钱
2、工作相关经历经验
3、提升机会
4、自我价值的实现
5、新鲜感
或者是复合的需求,他有这种需求,那么有以下三种可能。
一、你一点点给他,他就会留在这里,感觉到自己有发展空间,在实现着这个目标,乐意奉献自己的时间精力。
二、你不能给他给予这种需求的满足,他觉得自己没什么留下的理由和动力,就走人了。
三、但是你一次给过头了,给够了也不可,他觉得得到了,完成了,没有什么可以继续发展和呆在这里的理由了,就会考虑去一个可以继续发展的地方工作,或者就是成为职场橡皮人,开始混日子,完任务,没什么激情动力了。
发掘出人们需要的东西,并且让他们了解,只有你能提供给他满足这些需求的最好途径,他们就会为你做事情来完成这个潜在的交易。
现在你的员工要走,如果不是个人与其他员工相处出现问题,家庭问题等不可抗拒外部原因,通常都是他需求的满足方面出问题了,表明你需要调整。
那么如何调整呢?按上面提出的方法了解他最初的需求和动机,就跟他沟通,要注意沟通技巧,首先要表明你理解对方的处境和困难,其次你要表明你的立场:你还是希望他能留下来,接着来给出你能给的待遇条件,问他的看法和条件要求,进入谈判环节,谈判完,是放是留,以后如何,也就明晰了。
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1、反应要快!
在收员工尤其企业不希望流走的关键员工的辞职报告后,应在最短时间(建议5-10分钟)内做出反应(如中止会议及手头的日常工作和事务等)。任何延误将会使员工辞职的决心更强,企业挽回的可能性更小。
企业管理者应认识到没有任何一件日常工作比对提出辞职的关键员工立即做出反应更为重要。这样做有两个目的, 一是向辞职员工表明员工在管理者心目中比日常工作更为重要;
二是在员工最后下定不可逆转的决心前,公司管理者有最大的机会去改变员工的想法。如果管理者能快速做出反应,那么主动权就掌握在管理者手中。
2、保密消息
将员工辞职的消息严密封锁或尽最大可能将员工辞职的消息缩小在最有限的范围内对辞职员工本人和管理者双方都很重要。对员工来说,为其在日后改变辞职想法继续留在企业消除了一个障碍,否则这个障碍会影响他改变主意的决心。
如果企业其他员工不知有人辞职,一方面可以避免辞职员工今后面对公开反悔的尴尬处境,另一方面也可避免员工辞职(即使最后留下)给企业带来的负面影响(如士气等)以及避免让其他员工去猜想企业为挽留员工做出的让步或答应的条件,以防其他员工日后仿效。
而对企业本身来讲,在辞职消息公布以前,企业更有回旋余地。
3、立即通知最高管理层
4、聆听员工心声
管理者(一般为1-2人且为辞职员工信得过的人员)要立即约好辞职员工,找一个环境比较幽雅(以防企业其它敏感性强的员工察觉)的地方进行交谈,并仔细聆听和记录,以找出员工辞职的真正原因,
如是非企业因素(读书、异地搬迁、出国等)还是企业因素等(工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、企业或个人的发展前景和机会等)。另一方面,要尽最大可能了解清楚员工要去的下一个企业向辞职员工提供的且员工为此动心的条件。
所有这些显然是随后说服员工改变主意或制订挽留方案的关键。管理者了解的内容应如实向上一级主管汇报,即使了解的内容中有对其他经理或辞职员工主管的微词。
5、制订挽留方案
一旦精确的资料收集完,企业的管理者就要坐下来,在本企业政策和资源许可的范围内针对了解到的员工辞职的原因制定一个挽留方案。
员工辞职通常有两个并存的原因,一个企业内部的推力,即如前所述的由企业本身因素造成的;另一个是来自另一家企业的拉力,此时,辞职员工往往会感到自家园内的草不如人家园内的绿。一个有针对性的成功的挽留方案必须包括两方面的内容,
一是要针对员工辞职的原因尽可能给予切实的解决。企业管理者一定要找出并确定员工众多辞职原因中的主导原因。只有找到主导原因并给予解决,其他次要原因就基本能迎刃而解。 如有些次要原因在短期内无法解决,企业管理者应给予合理的解释,
以求得员工的理解。二是管理者要根据掌握的员工要去的下一个企业的`情况与员工及时沟通交流,并从第三者角度应用t型分析法与员工一起分析现在企业和下一个企业各自的强项与弱项。为达到挽留的目的,
有针对性的挽留方案应在员工提出辞职后的48小时内出炉。同时企业最高管理层应对公司的总的留人方案进行检讨,如有必要,立即修订公布。这样,可以消除辞职员工的怀疑,增强其留下的决心。
6、竭尽全力,赢得胜利
一旦仔细规划的挽回方案在手,管理者就要竭尽全力,赢回员工。首先管理者的快速反应使辞职员工明白自己的离职是很大的一件事;其次,企业管理者应真诚地向员工表达他的留下对企业是重要而有意义的;
再者,管理者应表达引起辞职的一些企业因素企业正在着手落实解决。另外,如需要或合适,公司管理者可以邀请员工在下班后去外面餐厅用餐, 相关管理人员也应参加。 如员工的辞职或最终的去留与员工的家庭中的某位成员有关
(如配偶),那么应邀请该位家庭成员一同参加,并向他/她作好必要的游说工作。
7、解决员工的问题,把他争取回来
如挽留方案制定及时并确实纠正了令员工心猿意马的问题,那么,改变员工辞职的念头基本能获得成功。即使员工辞职的主要原因是企业本身因素造成的,但在多数情况下,这些企业因素
(即推力)会被放大,尤其当员工找到工作、新的企业又能提供或满足员工相应的要求和条件的时候(即拉力)。
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