年轻主管如何管理年纪大的员工
本文已影响1.79W人
本文已影响1.79W人
年轻主管如何管理年纪大的员工,在职场上管理者的身份是非常重要的,所以根据不同的员工有不同的管理方式,处理的方法也是有很多,下面介绍年轻主管如何管理年纪大的员工。
年轻主管如何管理年纪大的员工1
案例:林海波跳槽到一家外资公司担任部门销售部经理,到了这家公司后,他才知道原来他的团队什么样的年龄层次的都有,有刚校园的90后,也有跟他一样大的80后,还有个别是70后的,看着年龄差异很大的团队,他心里范咕噜了,如何去带领这样一个团队呢?他同时发现两个年龄较大的员工又点老油条,做事不够积极,而几个90后的员工做事虽然很有激情,但是总是慢半拍。而对于林海波来说最棘手的就是管理两个年龄大的员工了。林海波针对部门的情况,整理了一份管理年纪大员工的方案。他知道他这个85后很难得到70后老员工服从和信任,于是他不刻意去讨好年纪大的员工,而是他从新制定了绩效考核制度,通过制度来对所有员工考核,这个考核实行后,收到了一定的成效。
分析:林海波的这个方法对于管理年纪大的员工来说有一定的成效。但是还要注意其他的,以下提供几点建议:
建议一:
一看二听三执行。老员工在公司久了,他们伴随着公司的成长,资历老、心态老,而且喜欢摆架子。
一看,刚上别急着动手,因为一旦作错了会被他们到处散播不利言论,会影响整体团队,先看下各自的能力,找到他们的优点。团结一部分人,拉拢一部分人,再干掉必须干掉的人。
二听,至少要表面尊重他们,问下他们的意见,看他们是真心为部门想还是私心,如果是意见不同,求同存异,要知道虽然你是主管,但他们可能比你还了解公司,还知道一些你不知道的秘密,有的时候能发挥大作用。
最后,该让他们作的还是要让他们做,因为你毕竟是主管。分配工作清晰一些,明确一些,只要是对的,不会刻意反对你。如果分配不做,又没有合理理由,就拿起你手上的大棒吧,如果做得好,可以多鼓励一些。实在不行的员工让他调岗。
建议二:
1、年纪大的员工存在一些特点:a)在单位或者本部门资历老,对部门的人和工作比较了解,是年轻管理者资讯的好顾问;b)年纪大的员工,在本部门的技术领域,相对经验较年轻员工丰富,一些关键的工序可信任安排;c)年纪大员工在工作激情上不如年轻员工,因为干了大半辈子啦,有种得过且过的思想;d)年纪大员工,在个人职业生涯没有升迁可能的前提下,最想得到的是部门领导的尊重和关心,反之可能会出现坏的作用。
2、把他作为自己的长辈和师傅给于充分的尊重,在工作上、生活上给于照顾,考虑年纪大员工的工作激情和身体因素,不作为部门主力安排主要工作,可作为平时以辅助为主、关键以指导为主型的岗位设置。
建议三:
评估分析,是否能够通过技能培训和沟通交流改变,如果不能,招聘储备人才,并做好辞退准备。如果可以,双管齐下,表达对他们的尊重,并同时团结部门员工,通过自己能力赢取部门其他员工的信任。并把自己的标准和要求清晰地讲解给他们两人听,共同制定改进方案和计划,要求其按期改进达标。
年轻主管如何管理年纪大的员工2
离职员工是一种潜在财富
员工离职了,对于企业来说,到底是损失还是财富呢?
个人认为,离职的员工其实是公司一种潜在的财富。
不管企业售卖的产品是什么,当一个员工入职时,就已经与公司、产品、人都发生了联系,这个时候,我们都会称呼同事为内部顾客,所以很多企业会给员工适当的内部价格,用来经营员工在公司工作的优越感和成就感。
而当一个员工离开时,就立刻会成为具有榜样性的顾客群体。
假设一下,带着抱怨离开的员工,对企业和产品的忠诚度这个时候是0,所以极有可能会马上转投到竞争对手的消费队伍中去,甚至还会言不由衷地说出一些所谓的“内幕”,而那些听TA说的人也会感受到:‘他曾经在这家公司工作过,的确最了解这些情况,所以一定是真的。’这样的说辞,就像一颗种子,散播的都是对公司的负面评价。
如果这位离职员工对企业的认可度很高,他会持续消费,并且发动身边的人一起来消费。为什么会这样?他身边的人会感受到:‘他曾经在这家公司工作过,所以更了解这家公司的产品,如果他愿意持续消费,说明产品的品质是很有保证的。’这种无形的能量,就可以为公司积累更多忠诚的消费者。
我们可以来算一笔数,假设一家连锁型美容企业:
按少的.来算,每个月有60个人离职,一年就是720人,十年就是7,200人。
按略多的来算,每个月200个人离职,一年就是2,400人,十年就是24,000人。
更多的就自己算吧。
根据顾客经营法则,每个人的背后可以被影响的消费者数量,可达到250人。
7,200*250=1,800,000人
24,000*250=6,000,000人
不算不知道,一算吓一跳。
而这些离职的人,到底是最后成为了一提起公司就抱怨多多的负面宣导者,还是愿意持续为公司做正面言行的宣导者呢?
抱怨,只需要一个不满意就够了。
但感恩之心,多数与2个因素息息相关,一是对方在公司学到什么技术足够TA因此感恩,二是离职时的心理感受决定了TA做出最佳选择。
最后,TA是抱怨,还是感恩?企业自己是说了不算的,因为离职的人自己会说、会做。
无论人在何处,总有其立足之地、谋生之法。
而一个企业的兴衰成败,产品与市场的对接自然是非常重要的;做为一个平台,人来人往也很平常,而经营企业的重中之重,应就是人心的连接了。
每一个离职员工,都有心。
人走,茶不要凉;所以,再续一杯温暖的热茶吧。
离职员工管理方法
企业与离职员工之间不再是雇佣关系,那么管理离职员工的关键,就是企业要与离职员工建立“交往”关系。
第一、建立离职员工人才库。
以麦肯锡公司为例,公司将员工离职视为毕业离校,离职员工就是遍布各处的校友,建立了一个被称为“麦肯锡校友录”的“前雇员关系数据库”,数据库包含离职员工的个人基本情况,新的联系方式以及职业变动等。认为离职咨询师将会成为其潜在客户,投巨资用于培育其遍布各行业的毕业生网络,为公司带来了巨大的回报。
第二、与离职员工建立良好的沟通关系。
以Bain&Co为例,公司使用“校友”来代替“离职员工”的说法,并在1985年创立“校友网络”。“校友”经常收到最新的校友录,被邀请参加公司的各种活动,每年收到两次关于公司长期发展、专业成就和校友们的个人业绩的通讯。公司尽可能地帮助“校友”,为“校友”的成功而高兴。
Google在2011年创立Alumni(校友)网站,邀请所有离职员工、在职员工一起参与,互相赠送礼物并分享生活乐趣。企业的人力资源部与离职员工建立的沟通渠道,保持良好的沟通关系,对离职员工保持开放心态,这会在很大程度上吸引离职员工与公司建立良好联系。
第三、与离职员工分享公司取得的发展与进步。
将一些企业欣欣向荣的最新业务成绩、未来发展计划、专利产品取得的成果, 与离职员工分享,或每年定期邀请他们参加企业大型的庆祝活动,例如周年会、游园会、运动会、年末聚餐等。这种坚持与离职员工终生交往的做法, 不仅是企业在社会上的活广告,也是企业再次吸纳离职员工的机会。
阿里有在职员工3万人左右,离职员工5万人左右,从2010年来时,离职阿里员工开始出现各种圈和群,后来索性起名为“前橙会”(橙来源于阿里巴巴的LOGO),在这个圈里,驻扎着多个投资和猎头机构“挖宝”。一次前橙会的聚会上,经纬、软银等多个创投机构的投资经理半开玩笑地打趣道:“从阿里系出来的创业者,公司估值要比其他人多20%以上。”这句话,让阿里管理层很是意外。
2014年前后,阿里人力资源部门纷纷启动了人才回流计划,邀请在外面单飞的老员工们“回家看看”。阿里成立了专门的机构校友会,邀请到马云、彭蕾到场为员工们打气。蚂蚁金服CEO彭蕾谈到了在阿里内部一直比较敏感的离职员工创业问题:“很多阿里人出来创业做的事情和阿里密切相关,有些离开的同事创业,通过走捷径拿到了本来不该拿到的资源,所以我们之前采取了相对保守的态度,会在一段时间内对离开的同事不再投资,但未来可能会做出改变。” 马云也将离职员工称为“敌前、敌后的5万外援”。
第四、为离职员工打造孵化器。
优秀的员工离职后,往往会选择创业。谷歌的离职员工中,就有风靡全球的Twitter的创始人、Instagram的创始人。与其等到离职员工的公司做大做强之后,想尽办法投资占股,不如考虑为想要创业的员工提供条件和机遇。
2016年4月,受够了优秀员工离职创业的Google,着手在内部建立创业公司孵化器Area 120,允许员工全职研究喜欢的项目。Google团队成员可以申请加入孵化器,全职工作几个月,提交具体的商业计划;之后,他们有机会收到Google的投资意向书,建立一家新公司,Google是投资者。
离职员工返聘注意事项
企业可把离职员工纳入人才招聘范围,建立返聘制度。但返聘过程中,要注意以下几个问题:
如何去管理好员工
小工厂如何管理好员工
如何管理工厂员工
关于管理的素养 关于管理的统御|关于管理的沟通 关于管理的协调
管理人员如何提升员工士气
主管如何激励下属员工
如何管理车间员工
公司高管如何做好管理工作
作为销售主管如何管理团队
如何做好员工管理
领导如何管理员工
员工劫持主管被毙 员工和主管有何恩怨为何要这样做
如何提升管理人员管理能力
如何更好的去管理员工
如何更好的管理员工
新手如何管理员工
销售主管如何管理团队
如何管理好员工
女员工请假做试管婴儿被拒遭辞退 试管婴儿有年龄限制吗
管理人员应该如何提升员工士气
主管如何与员工相处
如何管理老员工
仓库主管如何管理团队
如何做好员工的管理呢
怎样去管理员工 如何去管理员工
如何管理好员工的方法
如何提高管理人员的管理能力
企业如何管理好员工工作态度
年轻领导如何管理下属
如何管理员工
如何管理好女员工
如何有效管理员工
如何塑造性感美腿?跟明星学管理曲线