新车还没提在4s店被刮坏了
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新车还没提在4s店被刮坏了,车子是我们生活中最常使用的交通工具,一般大家对于自己的车还是比较爱护的,当然也有一些避免不了的意外,以下了解新车还没提在4s店被刮坏了。
买的新车就在4s店被划伤了,出现这种现象,如果是4s店的工作人员或者是其他的人员导致的这种现象出现的话,那你就可以要求4s店给你一定的赔偿,或者是要求他重新给你更换车辆,这个都是可以的,因为这个车毕竟还没有开出4s店。这个肯定是4s店的责任的,就是说你和4s的具体协商,如果说赔偿你可以接受的话,那你就可以要求他赔偿,如果说你不接受,那你就可以要求他重新给你更换一辆车,这个都是可以的。
买新车没提 放4S店被“刮花”
张女士说,她在济南弘达吉利4S店购买了一辆吉利远景X6,可是让她没想到的是,车还放在4S店,竟然得知车出了问题,到底是怎么回事?
“去年9月底的时候,买了这台车,当时我交完钱以后发现了被多收钱的问题,就产生纠纷了,跟他们协商也没法解决,我们就走官司了,官司没打完就没法提这个车,等到官司完事的时候,我们想过来提车的时候,上个月的时候,被通知说是车被撞了。”张女士说,自己的车是看车的一个顾客给撞了,4S店说不管,说自己没有任何责任。车停在这儿,其他顾客看车过程中给撞了。
记者来到了张女士购车的4S店,可以看到在张女士新车的右前保险杠位置,出现了一个很明显被剐蹭的痕迹。
蹭了张女士车的顾客表示,维修费用该多钱多钱,但是车辆折损的费用不负责。
张女士则认为:“是4S店的客户撞了,修一修也可以,我也可以答应,但是我折损这块呢?4S店肯定是要承担的,因为这个车我没有提,我是放在你4S店的,被你的客户给撞了,难道你一点责任都没有吗?”
替车主保管 4S店称尽到了责任
对此,吉利汽车济南弘达4S店刘经理认为:“我们是4S店,这个客户找(中介)买的.车,(中介)到我们这来提车,我们把车给他们,然后这个客户觉得(中介)有问题,跟他打官司,打官司谁输谁赢跟我们没关系,她觉得中介多收钱了,我们是一分钱没挣。我们一直等到他俩结案,结案之后就赶紧开走呗,客户说一直没结案,那等你结案过来开,在这个过程中蹭车了,又是另一个客户蹭的车。”
吉利汽车济南弘达4S店周经理说:“我们也尽到了义务,我们是给她保管,但是存放费用我们没收啊。当时打电话她说还没结案,不来开,但是12月份结案了,到现在10个月过去了,她仍然没来开。”
周经理说,发票已经给张女士了,车钥匙当时给张女士,她不拿,说放这儿。
买了车一直没提,放在4S店被人蹭了,张女士觉得4S店有保管不力的责任,现在的情况是,这部车要是自己开,心里别扭,想转手的话,肯定存在一个折损费用,怎么想都不该自己承担,可4S店也觉得委屈,车放这这么久了,是你一直不提车才拖出来的事故,那这事该如何认定?事情又该如何解决呢?
新车被剐蹭 车主要求“折损费”
周经理表示:“我觉得我们作为4S店已经尽到了保管义务,第一我们都有监控的,第二我们有专门的车位给她存放。谁蹭的谁承担责任。这个车她已经买完了,不是买之前,属于我们这的。”
“本身你也有责任,撞车的也有责任,你们是需要两方承担的,总不能我来承担吧是不是。”张女士说,“我为什么没提车,是因为有官司在身,我没法动这个车,当时我急需用车,送给家人礼物,然后我就买了其他的车,现在官司完事之后,我肯定要把这个车卖了。”
“如果你没开发票,没买保险那是我们的东西,我肯定有保管义务。”周经理说:“车钥匙没有交到顾客手里,是因为给她了,她非得让我们替她保管,我没有说不给她钥匙。”
最后,吉利汽车济南弘达4S店刘经理表示:“这个事情你说和我们关系大不大,这个东西不是你说我说能决定的,各有各理的话可以走司法程序,真是我们责任我们认。”
律师:4S店有妥善保管的义务
对于这件事,记者也咨询了律师。
陈瑞福律师认为:“现有的证据基本可以证明购车人和4S店之间存在一个车辆买卖关系,而且车款已经付了,车辆早已经放在4S店了,现在到底是车主逾期提车还是4S店逾期没有交车,双方说法不一致。我觉得如果4S店认为购车人逾期没有及时提车,导致有损失
可以有司法渠道向购车人主张权利,但是不管出于什么原因,车辆在4S店期间,4S店都有一个妥善保管的义务,不能让车辆风吹雨晒或者有什么毁损,或者有什么事故都是不可以的,如果出现这样的情形,4S店应该承担一定责任。”
购买的新车还没开出4S店,发现有刮痕还掉漆
“新买的车还未驶出4s店,就发现掉漆和刮痕,这让我很担心汽车质量。”昨日,市民李先生向温都新闻热线88868886(微信公众号:wd88868886)讲述了在温州某汽车4S店的糟心购车体验,希望通过媒体帮忙维权。对此,该4S店负责人回应,新车已签订合同,并购买保险,无法退换。当天在龙湾区汽车投诉处理中心的调解下,双方初步达成了补偿协议。
车主提新车,却发现有掉漆和刮痕
2021年11月,市民李先生想购买一辆新车,作为新年礼物给四川老家的妻子使用。多次考察后,李先生最终选择了某品牌的汽车。12月31日,李先生在4S店付款购买了汽车,并通过朋友购买了汽车保险。提车时,李先生却发现新车的挡泥板有多道刮痕,汽车尾部还有掉漆问题。
“新车还未驶离4S店就有掉漆和刮痕,不知道以后还会不会有其他毛病。”为此,李先生当场拒绝收车,并与4S店协商要求退换车辆。4S店工作人员则表示,李先生已两次检查车辆未发现问题,现在车辆已完成交付手续,无法退换。
“原本打算开车回四川过年,新车交给妻子作为新年礼物的计划泡汤了。去年12月份至今,新车还一直停在4S店,4S店也没主动联系我,给出个明确的答复。” 李先生说,“这样的服务态度,让我觉得4S店是店大欺客。”
4S店:车主已检查车辆并购买保险,无法退换
李先生对于新车安全和性能方面疑虑,这家汽车4S店负责人回应:“新车在4S店的养护和交付都有一个明确的PDI检查流程,就是新车从出厂到交付消费者使用都有定期和不定期的检查,检查正常才能交付消费者,这样可以保证消费者放心使用。这些流程对这辆新车都已经检查,在使用安全和性能方面都能保障。”
对于不同意李先生退换汽车的要求,该负责人解释:“去年12月31日上午,李先生在汽车交付前已经做过了两次全车检查,并未发现掉漆和刮痕,才签订购车合同。
出现划痕和掉漆,可能是在下午提车前,来展厅的其他客户不小心碰到的,在这个过程中,我们存在保管责任,也愿意给予适当补偿,但未达到退换车辆标准。同时李先生是通过自己朋友购买了车辆保险,车辆已在李先生名下。这种情况下,4S店如果同意退换的话,车辆就成了二手车,无法销售。”
龙湾区汽车投诉处理中心:达成初步调解协议
随后,记者联系了龙湾区汽车投诉处理中心专职投诉调解员周小霞。对此案件,周小霞表示了解并在春节前多次调解,均未成功。
“年前李先生也曾向龙湾区汽车投诉处理中心投诉汽车4S店,新车存在刮痕和掉漆问题,要求退换汽车。4S店方面表示未达到退换新车的条件,本着服务的理念,同意给予适当补偿。但双方未能达成调解协议,所以案件一直拖着没有解决。”周小霞说,昨天下午,经过再次调解,双方各退一步,达成了补偿2000元油卡和赠送车辆二面补漆的初步协议。对此,李先生表示满意。
刚买的车还未提就被4S店撞坏,他们却不肯换新车,我们该怎么办?
近期,合资车降价得很厉害。小编有个朋友是土豪,他一次性付清款项买了辆普拉多,并且办理了临时牌照。新车还未提,4S店在对新车进行装饰时,员工在对车辆进行移动时不小心撞到了柱子,这直接导致了脱钩受损,新车被撞坏了。对此,这位朋友要求4S店更换一台新车。但在几次协商之后,4S店还是坚决不同意更换新车。4S店方表示,已经开了发票,上了临时牌照的车子是不能换的。
这类事件,虽在少数,但这些情况的出现也是很伤车主的心,毕竟十几万拿出来,却拿到一辆事故车,这换谁都不愿意了。那刚买的车被4S店撞坏,他们又不肯换新车的时候,我们该怎么办?下面我们来说说。
这里我们要知道4S店换新车的底线。大家都知道这种情况,车辆一旦交完税,上牌这些操作,那这次如果再进行交易那便二手车交易了。所以,4S店是绝对不会帮你换新车的,在完成上牌和打税操作之后。如果4S店接受了,那它就成为冤大头了,这个角色谁愿意去做?
但是,如果是4S店做了理亏的事情,一旦事情曝光将导致严重后果,这种情况下,他就会帮你换新车。
其次,假如车子没上牌,没交税,那换新车的可能性是很高的。因为4S店的发票可以作废,保险单也就改一下就好了。
那,我们该如何跟4S店谈赔偿?如果说车子损伤不严重,那我们可以谈谈如何修复。我们不要一开始就表明自己想要换车,因为对于这类情况,一般是进行修复的处理。这时候,你也要留意4S店提出的修复方案,如果你不满意,则需要进行进一步的协商。
同时,谈条件时最好带多几个人过去,因为人多,气势就大了,同时自己不容易懵圈。再者,你人多,也证明自己很重视,4S店这边也会相应重视一些
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