化妆品活动方案(集合15篇)
本文已影响3.01W人
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为了确保事情或工作安全顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编为大家收集的化妆品活动方案,希望对大家有所帮助。
一、打折售卖
“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品,或者节假日特别优惠回馈顾客。
1、优点:真实打折力度大吸引大,不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折,效果更为明显。
2、缺点:打折频繁对商品伤害较大,打折力度过大,容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。
二、“买一送一”
即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品,是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳,例如:顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。
1、优点:促进顾客的购买欲望。
2、缺点:本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,所以选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。
三、换购
“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购,换购需满足一定条件,常见的有两种方法,一是购买指定产品可优惠价换购另一产品,二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。例如:顾客购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)
1、优点:有效提高购买客单价,刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力非常高,还可博得“价格便宜”的口碑。
2、缺点:换购的产品要有吸引力,是顾客确实需要的东西。力度越大,效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。
四、加一元多一件
“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。例如:买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。优点:刺激顾客购买产品。加一元多一件,加一元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择非常重要。
五、现金抵用券
“现金抵用券”是一种变相的买赠活动,在活动中顾客一次性购物满指定金额,或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用,该券不兑换现金不设找赎。
1、优点:刺激顾客消费,提升销售额,可以提高客单价,可以增加顾客购物的额外惊喜,可使用顾客重复购买。
2、缺点:影响正常毛利。券的使用一般设有限制,会导致部分顾客不满,同时操作上容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,要有优良的监督。
六、抽奖/摇奖
“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖,通常设置四至五个等级的奖项,特等奖或一等奖奖品设置比较诱人,能够调动顾客参与兴趣,奖项吸引力越大,活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。例如:凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次,60元两次,最多限5次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。
1、优点:增加购物的乐趣,满足顾客“博大”的欲望,一般是规定买满多少才可以抽奖,提高客单价。活动成功的关键环节是:奖品设置要有吸引力。
2、缺点:抽奖活动各行各业都在搞,比较泛滥,顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等许多道具物料。
七、刮奖
“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖,和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖,刮中什么奖,现场就奖励。例如:购物满30元就可以免费刮奖一次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。
1、优点:现开现奖,顾客信任度高,增加顾客的购物乐趣。且操作简单,这种形式顾客乐意接受。
2、缺点:大奖送出,其消息扩散范围不大,影响力不大。
八、捆绑销售
“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起,再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段,和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如:沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。优点:可以刺激商品销售,提高客单价。
九、限时抢购
“限时抢购”指在指定时间以特别优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气,显著的特点是:抢购的商品是大众化知名度高的商品,差价优惠力度要大,要根据店自身的情况选择时间段。例如:6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。
1、优点:极大地吸引人气,并能够博得低价的口碑。
2、缺点:抢购商品数量有限,不能满足顾客需求,可能导致顾客不满。由于让利比较大,对利润的损害比较大。
十、买满就送(商品/现金券)
“买满就送”指顾客消费满一定金额可送(商品/现金券),是各行各业最普遍的一种促销方法,赠送的东西可根据当地实情制定,也是顾客比较喜欢的一种促销方法。例如:买满30元送10元现金券、;买满30元送护手霜一支。
1、优点:提高客单价,刺激消费,如果送现金券还可以刺激顾客二次购买。
2、缺点:送的东西如果没有吸引力会导致活动失败,赠送现金券如果不是现场抵扣,会导致部分顾客不满。
十一、免费送
“免费送”也是一种常用的促销手段,多用于新店开业、节假日促销或者新品的推广等。免费送通常设定一个指定时间、指定数据来吸引人气,免费派送。例如:每天开店前1小时到店顾客可以免费获得由门店派发礼品一份。
1、优点:吸引人气,带给大家免费获得赠品的惊喜心情。
2、缺点:赠送的东西一般价值较小,对顾客吸引不大。
十二、凭剪角换取
“凭剪角换取”这是一种常用的在DM单或其它宣传品上剪取指定位置一角可以获得奖品(赠品/礼券)。
1、优点:能够让DM单或其它宣传品变得更有价值,特别是借助报纸或杂志,会传播较远,对扩大知名度或美誉度有较好的效果。
2、缺点:报纸剪角实效可能较差,较远的目标群来的可能性较小,剪角的覆盖率较小,广告的传播力就较小。
十三、价随量变
“价随量变”是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。例如:买某种商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
1、优点:价格促销,可以刺激顾客多购买同样的产品,单品促销力度较好。
2、缺点:让利力度越大效果越明显,操作环节复杂,许多计算机没有这个活动操作的设定,所以需要计算机软件的相应支持。否则容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,手工操作要有优良的监督。
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节纯美情动女人心
活动方式:
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式
(1)68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
(2)200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
A、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
B、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
(3)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:
十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情况,建议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
(1)人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
(2)物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
(3)方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。
1:客流分析
去超市的顾客,主要从西门进去,然后从西门直接出去,而不光顾正门,因为在西门可以存包,而且服务台位于西门附近。
去春天百货的顾客,从正门进去,这也是我们重点开发的顾客,怎样挽留这部分顾客,将是我们研究的重点。
进入到美食x后,这些顾客会做什么?购物、上收银台交款、上厕所、上三楼吃饭,在顾客进店后的过程中进行插缝宣传。
2:怎样让所有进美食x的女性顾客都知道靓佳人?
正门宣传:在积分处、在正门外、在消防栓处,放置靓佳人的x展架,展架内容以促销产品为主,汉字说明为次,设计要点是:人看上去就有购买欲望;也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。
西门宣传:利用店内空闲时间,派员工到西门进口处,发放靓佳人三折页,进行当场促销宣传。
收银台宣传:在收银台放置靓佳人的宣传品;在收银台放置靓佳人的换购卡(购物满多少元可以获得一张换购卡),目的不是为了增加销量,而是利用美食x的客流进行口碑宣传,让更多的人传播靓佳人化妆品,让更多的女性朋友知道靓佳人。
女性厕所宣传:在厕所内安放讲究卫生标语,附加靓佳人的形象标语(考虑与美食x合作)。
存车处宣传:存包处我们没有办法宣传的话,可以在存车处宣传,让存车师傅穿上靓佳人的衣服,印上靓佳人的标语,或者直接委派员工在存车处进行定时派发三折页。
3:怎样让更多进美食x的女性顾客都购买靓佳人产品?
3、1:活动促销平面宣传:3、1、1展架摆放,店前人流量很大,所以有必要在每次活动的时候做2个展架,放在显要位置,展架内容以:特价产品、名品折扣为主,文字少一点,图片多一点。3、1、2海报和三折页,海报杂志成本过高,三折页活动要与邯郸市6家店活动区分开,武安店的活动要一波接一波,活动不能断,因为美食x内部的活动和阳光商场的活动过于频繁,不搞活动促销就失去了销售卖点。
3、2:活动促销广播宣传:3、2、1空中音响控制,播放靓佳人的促销活动广告片,播放靓佳人的广告片,不能总是根据员工个人爱好播放歌曲,尽量以顾客为导向,以销售为目标。3、2、2利用美食x全商场音响,美食x的音响系统不可能播放我们店的广告片,但是美食x播放系统允许找人寻物的广告,不管出于何种原因,都应该尽量让广播中听到靓佳
人化妆精品店的声音,范例:靓佳人化妆精品店活动促销员听到广播后,请抓紧时间回店内,顾客等你。(一是让人知道靓佳人化妆精品店,二是告诉听众,靓佳人正在搞促销活动)
3、3:活动促销电视宣传:3、3、1门头六块电视屏幕+凯芙兰岛柜一款电视,都应及时播放靓佳人促销宣传广告片,让春天百货一楼尽可能多的出现靓佳人三个字,进行疯狂乱炸。
3、4:活动促销短信宣传:3、4、1根据录入的会员手机信息,有针对性的发送手机短信,扩大靓佳人的影响力。
4:怎样让更多的武安市女性购买靓佳人产品?
4、1三折页平面媒体发放区域:
4、1、1从双马顺着中兴路到建东街,这是重点发放路线,两边门市、街上人流都是发放的重点对象。
4、1、2从美食x春天百货顺着放射路到建材市场,这离美食x比较近,虽然算不上繁华,但是附近居民对美食x都比较认可,也应该是我们发放的重点对象。
4、1、3从桥西路东头顺着桥西路、体育路到体育路西头,这是武安市又一商业街,周边小区比较多,适合发放。
4、1、4从南环路顺着中山街到美食x,这段路程比较短,两边门市以钢筋建材为主,适合少量发放三折页。
武安当地报纸媒体暂不考虑。
5:怎样吸引女性办理靓佳人会员和dhc会员?
5、1靓佳人会员:(利益诱导)我们靓佳人会员卡有五大优势,享受联盟单位会员折扣;享受品牌化妆品低价折扣;会员生日有精美礼品相送;可充值、可积分、可兑换礼品;免费领取会员杂志、免费化彩妆;做一个形象灯箱片,放置在积分处背柜内。(开业前期免费办会员卡,过年后要改50元办理,否则会降低靓佳人的品牌价值)。
5、2dhc会员:在合适位置或者在两个促销台前做2个灯箱片,改成dhc会员推广宣传,以“一条短信免费领取20元精美礼品(dhc杂志和一套体验装)”为卖点给顾客进行讲述,吸引更多女性体验dhc产品。
6:怎样提高靓佳人的美誉度?
6、1在派发三折页的时候,可以给女性准顾客派发“免费领取卡”,让更多的女性议论靓佳人品牌,吸引更多的女性使用靓佳人化妆品。
6、2美食x收银台放置换购卡,消费满额即可低价换购。
6、3凡是持有靓佳人会员卡的顾客可以优先免费化彩妆。
6、4在凯芙兰岛柜的前柜台上安置一个小型的免费化彩妆吊旗,让更多女性知道、体验凯芙兰产品的功效。
一、免费类促销方案
选用方法:免费样品
(一)原因:
应对竞争
在同类产品中,免费样品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情况,我们就不能落后,要来留住老用户,在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候,我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。
新品试用
李医生一直致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤,所以,可以不定期地推出各种新产品,如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就可以让消费者对其进行试用,消除其怀疑的心理障碍,降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。
(二)实施:
时间:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段
地点:长沙市大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。
执行方式:派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取一份试用装产品(10g/份),并填写领取样品表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写)。
人员:每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。
步骤:
(1)、促销员到位,准备活动。
(2)、消费者购买李医生产品。
(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格。
(4)、领取免费样品。
(5)、当天活动结束后,促销员清点免费样品数量,整理样品登记表信息。提交上级,下班。
操作难点:
(1)促销员用假信息冒领样品。
(2)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(3)卖场的配合度可能不高。
(4)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
费用预算:
(1)免费样品本身的成本。
(2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
效果评估:由于这种方法比较常见,所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买李医生产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式,有利于建立品牌的忠诚度,和品牌的美誉度。但是,毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者,不利于开拓市场。
二、优惠类促销方案
选用方法:退款
(一)原因:
应对竞争
在同类产品中,采用退款的方式的厂家并不多。选用此方法可以让消费者觉得略有新意。
给我们的顾客实惠
李医生的产品在中国市场上目前已经拥有良好的声誉,是消费者认为性价比较高的产品。为了答谢消费者,采用退款的方式可以让消费者感觉到实惠。
提升销量
采用优惠类促销可以直接拉动产品的销售,效果较理想。而且,定为满50元退5元的策略主要是为了促进李医生的中档产品的销售,其单品售价多为30元至48元之间,如眼霜、化妆水和一些面膜套装,多为日常保养中的必备品,消费者可以借此机会提前购买。而要想达到50元的标准则还要加上一件其他产品如洗面奶,也是较为理想的搭配,可以相互促进销售。
(二)实施:
时间:3月1日至3月8日(妇女节)
地点:长沙市大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。
执行方式:派专人负责管理和退还现金。消费者一次性购李医生产品每满50元即可凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取5元的答谢退款(其中超过50元但未满100元者退五元,以此类推),并填写领取退款的表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写)。
人员:每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。
步骤:
(1)、促销员到位,准备活动。
(2)、消费者购买李医生产品满50元。
(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格,务必记录其消费凭证单号。
(4)、领取对应金额的退款。
(5)、当天活动结束后,促销员清点退款金额,并整理退款登记表信息。提交上级,下班。
操作难点:
(1)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(2)卖场的配合度可能不高。
(3)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
费用预算:
(1)退款金额。
(2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
效果评估:由于这种方法没有直接的折扣等方便消费者可能参与度不高,但它可以在一定程度上提升产品销量。
三、竞赛类与抽奖类促销方案
选用方法:答卷后抽奖
(一)原因:
可以收集更多消费者资料,建立信息库,便于日后公关,巩固消费者忠诚度。
了解更多产品反馈信息,便于改进产品结构和加强产品质量,更好的满足消费者需求。
(二)实施:
时间:全年
地点:网站
执行方式:消费者登陆李医进行个人资料、购买李医生产品经历、感受等相关信息的填写。每月抽出10名幸运消费者,邮寄赠送价值38元的李医生产品套装。
人员:网络管理人员,公正处公正人员,负责与中奖消费者联系和产品邮寄的人员。
步骤:
(1)、网络资源设置。
(2)、赠送奖品的确定:冬季(1、2、12月)赠送李医生补水面膜套装,主题“滋润一冬”;春季(3~5月)赠送李医生眼影套装,主题“缤纷春公主”;夏季(6~8月)赠送防晒套装,主题“阳光丽人”;秋季(9~11月)水果水分美白套装,主题“果然漂亮”。
(3)、广告宣传,可在各类广告中加入此抽奖信息,还要在包装上宣传此活动。
(4)、消费者上网填写资料
(5)、工作人员以标准抽奖的形式进行随机抽奖,每月月初抽出中奖者,并由公证人员进行公正。
(6)、工作人员与中奖消费者进行联络,确认收货地址。
(7)、工作人员寄送奖品。
(8)、奖品收到的反馈。
(9)、以此收集到的消费者信息的整理和总结(定期)。
操作难点:
(1)宣传力度可能不够。
(2)网络营销的参与度可能不高。
(3)消费者所填信息不实。
(4)消费者可能因对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。
(5)加大了网络上的营销成本。
(6)四季奖品的总价值应该是相近的,不能相差悬殊,避免不公平。
(三)费用预算及效果评估
费用预算:
(1)奖品费用。
(2)网络设置费用。
(3)网络管理人员费用。
(4)公正相关费用。
(5)其他工作人员(联络员、邮寄员)费用。
(6)邮寄费用。
(7)宣传相关费用。
效果评估:参与度成为了此项促销的最大问题,而且奖品的吸引力不够高,因此,其影响力可能不够大,效果可能不够明显。但是,网络在现在的社会已经越来越具有影响力了,所以,还是要慢慢地进行这方面的尝试,以为在未来赢得更多消费者打好基础。
一、活动主题
喜迎奥运新春献礼幸运100%金钱一把抓三重惊喜大奉送
二,活动时间:2008年1月1日------2008年2月1日
三:活动内容
(一)惊喜一:幸运100%,金钱一把抓:
活动细则:
1:凡在活动期间进店的女性顾客均可免费抓金一次中奖率100%
2:各美容院(店)及商场专柜需在前台设抽奖箱一个,奖箱内放糖块一箱,每块糖块上面均粘有5角硬币一枚及相应的奖项卡片。
3:奖项设置为:60%为价值20元的代金券,10%为价值18元的护手霜,5%价值68元的纯露,5%为价值99元的《非常61》超值体验卡,5%为价值50元代金券,3%价值100元代金券,2%价值386元的祛皱套盒,10%为其他小礼品。
4:顾客单手进行抓金,依单手的最大容量能抓多少抓多少,原则是手能顺利从奖箱中取出且不能损坏奖箱。
5:所抓奖品当场兑换。
(二)惊喜二:空瓶换物
活动细则:
1:凡活动期间持某某品牌系列化装品空瓶,均可在店内或商场柜台进行相应的产品兑换,
2:兑换细则为:
一代产品(含同仁御颜系列)空瓶
3支空瓶可兑换价值18元的护手霜一支
5支空瓶可兑换价值66元的一代美白嫩肤洁面乳一支
二代产品空瓶
1支可兑换价值18元的护手霜一支
3支可兑换价值68元的纯露一支
5支可兑换价值145元的二代LPS专业美肤洁面乳一支
(三)惊喜三:礼上加礼好运连连
活动细则:
凡在活动期间进店(柜台)一次性消费满300元的顾客,均可获赠价值300元的年终答谢抽奖卡一张及大型沙龙联谊会入场券一张,届时可以贵宾身份参加我公司举办的大型年终答谢沙龙联谊会并有机会获得千元大奖,以单次满300元为一次机会依次类推,具体细则详见沙龙会活动方案。
一、策划目的:
1、必须在开业气势上务必要"一炮打响",体现宏大规模的特点。
2、迅速提高“同仁御颜养生堂”的知名度,吸引消费者来参加开业活动。
3、开业就有好的销售业绩。
二、策划思路:
1、策划吸引消费者的活动,让开业时,“某某品牌”就充满人气。
2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
三、策划方案:
1、提炼诉求(宣传)卖点:
首家社区理想养生堂
价格低、服务好、质量过硬
2、设计促销方案:
方案1:开业演出及开业仪式
利用演出来吸引消费者
全天演出
方案2:向消费者告示“打造社区理想养生堂”
突出“理想”也就是价格、服务
用报纸向社会公告
用巨幅向社会公告
方案3:开业有礼,红包多多
以2元的代金券设计成红包的形式
开业期间,见人发一张
方案4:每天推出特价产品1款
可以长期推行
要推销售额大的,影响才会大
方案5:累计消费达×××元,赠礼
赠送实用的生活用品或者产品
开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品
3、设计促销活动:
方案1:人体广告宣传
宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、
选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,
要有5人以上才有气势,才有宣传效果。
四、宣传
1、飞字广告:某某品牌店XXX开业有礼
某某店有礼惊喜不断
2、报纸
文案:随着人民生活水平的不断提高,健康和保健越来越为社会所关注。某某品牌正是应是顺势的产物。500余种养生养颜产品齐聚"某某品牌”,其产品秉承了同仁堂338年的优良传统。传统和时尚并行,养生和养颜完美融合,真正意义上的贴近生活,情系百姓。
终于,同仁御颜养生堂X月X日正式入驻XX,届时举行特大酬宾活动!
5元,享受28元的玫瑰保湿洁面乳1只,解决肌肤干燥!
12元,享受价值68元的纯露1瓶!缕缕芳香,熏出魅力。
开业一月内促销不断,惊喜不容错过!
地址:
电话:
3、开业横幅:某某进店有礼惊喜不断
4、开业气球:某某进店有礼惊喜不断
5、店内海报:
5元,享受28元的玫瑰保湿洁面乳1只,解决肌肤干燥!
12元,享受价值68元的纯露1瓶!缕缕芳香,熏出魅力。
6、X展架
5元,享受28元的玫瑰保湿洁面乳1只,解决肌肤干燥!
12元,享受价值68元的纯露1瓶!缕缕芳香,熏出魅力。
7、其他宣传:开业军乐队或秧歌队
五、费用预算
一、给商品定位。零售的化妆品消费群体集中在中青年,这一部分人对于爱美的渴望是非常强烈的,18到25岁的消费者大多喜欢日韩产品,对于价格虽然敏感,但冲动大于理性,上个季度彩妆的销量大过护肤产品!但现在越销售出现滑坡,我认为应该吧重点放在护肤品上面,马上进入夏季,护肤产品的需求量开始上升!所以我觉得应该吧护肤产品作为重点!把消费群体定位在18到28间!
二、我所提供的促销手段。见的多的无非就是产品做特价、加钱增购产品、有买有送、品牌享受折扣、周末定时限时抢购、和空瓶抵现换购等等。
方案一:产品特价促销
可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的!认知度不够的产品最好不做特价,因为认知度的关系不会有很大的吸引力!
方案二:品牌折扣
正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上!提高销售利润!
方案三:有买有送
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!
方案四:加钱增购产品
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)
方案五:周末限时抢购
限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵现
季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好
细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。
三:化妆品促销活动销量提升注意事项:
a、促销人员一定营造好现场的消费氛围,热情接待每一位入店消费者,并不断地重复促销活动的重点内容,刺激消费者的消费意识,通过有效的沟通去提升销量。
b、老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐的语言,通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量的基础上快速成交,便于接待更多的消费者。
c、有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。
d、促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售的重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通
1、易货促销
先送顾客美容小饰物、小礼品,再由美容院返产品或疗程的一种互动促销活动。
2、官司促销
也不是真正意义上的打官司,是通过事先约定的游戏规则,通过媒体或介质来相互炒作,达到双赢的目的,辟如用两个一模一样的店名或“滥用”名人形象来作为“打官司”的点来促销炒作。
3、以旧换新促销
顾客可把旧的化妆品到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封,交换方法美容院决定,主要是达到轰动效应。
4、画画促销
由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜,都希望有一张自己的速成写或油画,所以可在某活动促销中对重点顾客给予此促销优惠。
5、赊帐促销
只是一个名词,不是真正意义上的赊帐,其操作方法可为:先给顾客派卡,不收费,再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用,即先试做,见效付款。
6、找缺点促销
又称投拆促销。客户根据美容院各项情况如服务,产品,店面等提建议和意见,对其中提出有建议性意见的顾客给予奖励。
7、男人做FACIAL
在国外或是港台,产品公司美容院里有男讲师或男美容顾问,在做某些护理疗程时,男性做出的效果比女性更好,在国内由男性做美容时会也有轰动效应。
8、极品促销
像烟有极晶烟,酒有极晶酒一样,大型美容院也应有极晶消费,体现极品消费是高品质产品,或是全天只接待一个顾客或她一些朋友,全方位服务类似包场。
9、限量促销
也是促销的一种,与某此商家的限量销售原理一样,可定员促销,显消费者的身份与地位。或对某种促销限量,先到先得,做完为止的方式。
10、身份促销
如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象,成为会员可享受若干优惠,但需其学历,职位社会地位等符合标准并交若干金额的会费促销形式。另外针对残疾人等促销也可归于身份促销范畴。
11、小偷促销
也不是真正的小偷促销,只不过用人爱占便宜的心理,在针对老消费者故意通过一次少收顾客钱或给多一件商品,让顾客有占便宜的感觉,在国家还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销,欢迎产品招商代理。
12、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲就如35岁以上,每大一岁就多打0.1折。或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式。
活动主题
圣诞乐翻天,缤纷乐淘惠!
活动时间
20xx年12月1日—12月30日
活动目的
1、提高消费金额,增加化妆品店销售业绩;
2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度;
3、打响品牌知名度,宣传企业文化。
活动资料
促销活动一:完美圣诞节,大餐吃到饱!
圣诞节将至,最令人期待的不仅仅能够好好享受一下,同时还能够让你吃上一顿美味可口的圣诞大餐,法式、中式、日式……任你挑选,那如何能够获得吃大餐的特权呢?
请记住在本化妆品店圣诞节活动期间,凡是当天消费满xxx元以上的顾客均可获得吃三人自助圣诞大餐的特权,名额有限,仅进店消费前十名的。
注:可选择当地酒店圣诞自助餐(提议价格xx元-xx元位)
促销活动二:圣诞双人游,浪漫不断!
每年的圣诞节,不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动,一些旅行社还专门为情侣们制定圣诞节旅游路线,不仅仅拉动顾客消费,还能带动圣诞节的气氛。所以化妆品店想要在20xx圣诞节策划不一样的促销活动,不妨研究和一些旅行社联合促销。
在活动期间,新顾客在本化妆品店开通会员卡,并且消费满xxx元的话,就能够和另一半享享受本化妆品店推出的圣诞节双人游活动。而已经是本化妆品店的老顾客,只要您在圣诞节当天消费满xxx元也可获得双人游机会。
注:消费金额来决定去哪儿游!
促销活动三:幸运大转盘,圣诞赚不停!
圣诞节活动期间,凡在本化妆品店消费满xxx元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里成本划分不一样区域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑奖,永不落空,让你圣诞夜赚不停!
促销活动四:狂欢平安夜,领礼又免单!
1、12月24日、12月25日晚上18点20点22点整点和圣诞老人PK拿礼物喽!
细心了,圣诞节本化妆品店有圣诞老人出没,大家留意喽你们的福利来喽
和圣诞老人玩猜拳、掰手力,三局两胜制,由你来决定玩哪个项目。快和家人一齐来吧。获胜了圣诞老人身上的、拉着的小马车上的礼物可任你挑选,可别挑花了眼。是不是手痒了,那就快来(活动期间每人凭本店会员卡限玩一次,先至本店服务台领取圣诞游戏卡片)
2、12月24日晚上18点20点22点整点总计8个免单大奖,让你“88888888”
活动细则:消费即可参加抽奖,18点前消费的顾客可享有4次以上的免单机会哟,20点可享有3次以上免单机会,以此类推。免单金额最高达xxx元,以本化妆品店现金券形式返还。本店当天以现场公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中奖者,活动期间领取均有效。详情咨询本店工作人员。
异常微企划之一:微信达人奔过来
关注本化妆品店及参加活动专柜微信,可至专柜抢购微信特供款最低10元开卖喽!
特供款每一天微信会上新公告,下手要趁早。
活动细则:参与品牌及商品详见专柜海报明示及每一天微信公告每一天供应数量有限,抢完为止
异常微企划之二:圣诞幸运礼盒
关注本化妆品店微信,发送《我要收礼》进入游戏环节,每一天每个微信号均有一次金手指点开大礼的机会。礼物里边除了会出现iphone6手机套、化妆品圣诞礼盒、圣诞自助大餐、圣诞服饰券,活动期间更有一部iphone6等你手到擒来。哇哇,快用你的手指赶紧狠狠来戳我戳我————
活动细则:有中奖者请根据页面提示输入相应资料,凭有效证件于12月31日前到本店领取
活动注意事项:
1、在活动前期,店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。
2、在活动期间,店员必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。
3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。
1、标语促销
美容院通过悬挂标语的方式促销,醒目而有渲染力有广告语来吸引路人。
2、开价促销
即在促销过程中,随意让顾客做某个系列的沙龙护脸疗程,使用沙龙中现有的品牌,指定的美容顾问,而不明确该服务的价格,让顾客在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款(但一定要付款)。
3、倒拍卖促销
在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”,与正常的拍卖方法正好相反,是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖,价由高到低,直到最终无人再报为止,一是搞活气氛,二则给顾客实惠和惊喜(但不可没价)。
4、事后促销
即通过人的逆反心理,来做文章,一般美容院打折,买二送一,捆绑销售,消费者都认为其价值没超出价格。如果是一个顾客到美容院消费,在若干天后,在她意想不到的时候,美容顾问携带若干赠送产品,敲开她房门,并告诉她由于她的消费而可获此利时,定会让她感到惊喜和实惠。意外法则促销:开始不告诉消费者,做完后告诉其免费或每月底抽出幸运消费者后返还金额,让其惊喜。
5、给美容院命名促销
以此为宣传点,来做促销,类于其它之设计logo,取店名,堤春联。此活动可与妇联一些赞助活动结合起来,让目标消费者帮命名,既可加深印象,又巧妙的切入。
6、宗教促销
把美容院促销活动与一定的宗教节日结合,同时由于老板信都,也给消费者以人为善的概念。
7、幸运时段免费促销
可在行业的淡季或每天凌晨后做促销,以价格来吸引顾客的消费很好利用床位。也可利用上述之宗都促销在开斋节等宗都节日做免费促销。
8、返下次消费单
根据顾客消费的金额,给顾客相应的返回单,现场不能使用,可在下次消费中扣除,也可累积若干次后,换客装产品。
9、逆促销
即指美容院根据顾客的消费情况,提出新的促销方式:在达到一家的销售额后,任顾客根据自己喜好而提出回报方式,美容院都会相应办法一一满足。
10、人体彩绘促销
异动行销的一种促销方式,主要是通过吸引大众注意而达到注意力消费,引入欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到轰动效应。作为引领时尚先锋,开明的美容院形象定位。
11、t字台促销
在活动促销中,用t字舞台来表现化妆品特色,辅以霓裳羽衣,美女佳人,流光溢彩来展示化妆晶的美感。
12、悬念促销
制造悬念:今天美容院接待一位神秘的大人物,通过电话或告示牌告诉顾客今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制作为宣传的利器。活动促销中也可运用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。
13、恐惧促销
可在美容院前树一块宣传栏镜框等,摘录某些被毁容者的照片及文字做插图式讲解,或两张对比的照片:一张是没做护肤的,用一暄染夸张标题为做讲解,同时结合前面讲过的质量三保证的促销方式来达到恐惧的目的,另在活动促销中可以请一保养得好的女士来做此手法促销。
14、以旧换新促销
顾客可把旧的化妆品到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封,交换方法美容院决定,主要是达到轰动效应。
15、画画促销
由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜,都希望有一张自己的速成写或油画,所以可在某活动促销中对重点顾客给予此促销优惠。
16、赊帐促销
只是一个名词,不是真正意义上的赊帐,其操作方法可为:先给顾客派卡,不收费,再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用,即先试做,见效付款。
17、小偷促销
也不是真正的小偷促销,只不过用人爱占便宜的心理,在针对老消费者故意通过一次少收顾客钱或给多一件商品,让顾客有占便宜的感觉,在国家还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销。
18、易货促销
先送顾客美容小饰物、小礼品,再由美容院返产品或疗程的一种互动促销活动。
19、官司促销
也不是真正意义上的打官司,是通过事先约定的游戏规则,通过媒体或介质来相互炒作,达到双赢的目的,辟如用两个一模一样的店名或“滥用”名人形象来作为“打官司”的点来促销炒作。
20、找缺点促销
又称投拆促销。客户根据美容院各项情况如服务,产品,店面等提建议和意见,对其中提出有建议性意见的顾客给予奖励。
21、男人做facial
在国外或是港台,产品公司美容院里有男讲师或男美容顾问,在做某些护理疗程时,男性做出的效果比女性更好,在国内由男性做美容时会也有轰动效应。
22、极品促销
像烟有极晶烟,酒有极晶酒一样,大型美容院也应有极晶消费,体现极品消费是高品质产品,或是全天只接待一个顾客或她一些朋友,全方位服务类似包场。
23、限量促销
也是促销的一种,与某此商家的限量销售原理一样,可定员促销,显消费者的身份与地位。或对某种促销限量,先到先得,做完为止的方式。
24、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲就如35岁以上,每大一岁就多打0.1折。或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式。
25、身份促销
如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象,成为会员可享受若干优惠,但需其学历,职位社会地位等符合标准并交若干金额的会费促销形式。另外针对残疾人等促销也可归于身份促销范畴。
通路促销:
通路促销主要通过不同的渠道和通路来接近消费者传递信息,从而达到促销的目的。
1、派单促销
印制好精美的宣传单张或促销单张,派美容顾问在美容院商量圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内,最好附寄回执。
2、dm促销
通过买或收集意向客户名单方式,优惠,并对重要客户进行电话跟进。
3、从老公入手促销以邮寄方式寄发,并注明可凭dm领用试作包或其它
从男人入手来做好促销。“三八”节或“十一”、“五一”,提出陪你太太做美容的宣传计划还有西方的节日如母亲节,情人节等。
4、广场大型活动促销
最好是由代理商为某种品牌做的全城推介活动,通过此活动讲解专业与日化区别,同时为美容院做形象广告。
5、文化促销
对“以成功美丽人生”为主题,讲述美容的老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砺,最终成功的,越传奇越好。通过对人的炒作而提升品牌形象。
6、试用包派赠促销
日化线之常规操作手法,宝洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用包此促销手法。美容院也可根据商圈内的情况而酌情派发。
7、外派促销
事先约定,到机关、团体、事业单位上门讲座,通过对美容基础知识来吸引顾客到美容院。
8、上门服务促销
对于某些特定的顾客,可扔美容顾问上门服务,做高贵专门服务,或做简单上门销售产品。
9、锦囊促销
在终端活动中,对某个顾客提出一些问题,对其中一些错误的观点和理解,不是当面指出而是事先准备锦囊若干,由美容顾问用托盘盛锦囊交到顾客手中,不要马上拆开。同时送小礼物。节日网***
10、淡季促销
淡季促销应以服务质量有关,旨在练兵,提升美容顾问素质,在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容顾问服务意识。
活动促销:
1、活动联谊促销
有样一句话叫:“有运动怕运动,没运动想运动”,应充分运用国人爱热闹需要情感喧泄的心理,把活动搞得热闹有气氛,让消费者有从众心里,活动促销是美容院促销的趋势,可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭,加入幽默笑话,小品以活跃现场气氛。
2、专家讲课促销
专家学者一般授课一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数,内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动,课各内容之:化妆晶知识妇女法讲座,结合近年来刚出台的新婚烟法,从关爱女性健康,维护女性权益角度出发来考虑的,并可由此展开讨论会,还是理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运风水易理禅星座解梦幸运等女人话题材。
3、老外促销
外来和尚好念经,更别说是老外了,请外国爱者,外国美容顾问,健身美体专家加上适当的包装,能达到好的促销效果。加上相片、证照等辅助。如最近台湾美容顾问团访河南,在一些大城市里,可以适当的请一些外国妇女来店做美容,籍此来提升美容院知名度。
4、潜训
看美容从来者的文化素质相对较低,对自己对人生认识都不是很清楚,《魔鬼训练》、《头脑风暴》、《心灵革命》等课程都应运而生,如火如茶。某些大城市收费很高,广爱喜爱。此为促销之法,在活动运用实属利器。
5、比赛促销
也是活动促销的一种,通过形象大赛、美容技法大赛、美容资讯研讨会。
6、考试促销
在活动过程中有意识加入考试,有人可能会对此不以为然,但此法呆出奇效,因为考试,有竞争与比较调动女人好胜心理,同时,又让她们感到实实在在学到东西。加上颁发赠书锦旗、证书奖品等,给她们一种荣誉感。
7、名人促销
利用名人明星效应在促销在美容院促销中也屡试不爽,很有效果,在大型美容院运用既可提升知名度又可提升销量,如可能请明星做形象代言人,最起码也留有照片若干做宣传。
8、旅游促销
主要是针对美容院会员与开卡者做促销,旅游可大可小,大可以名山大川,风景名胜,小可在某个公园做一日游园或烧烤活动。实际上来讲,团队活动最能交流沟通,是感表维系的手段。
9、心理门诊促销
可在美容院设立一个心理门诊区,或休闲区进行心理治疗,也可与某个著名的“夜话论坛”,“情感热线”等举办一个心理咨询活动讲座或讲座会。
10、瑜咖美体操
在美容院的美体区,设一个练功房做芭蕾舞,健身操,瑜别功等活动,利用音乐,结合舞蹈,给顾客身心灵的放松,可让高档消费者之保姆等学习按摩手法等服侍方面的技巧。
11、募捐促销
通过引起顾客同情心和尊严感的一种活动方式,一般放在活动促销中,通过如孤儿或美容时被毁容者,让高层次顾客献爱心,同时又满足其身份,地位等虚荣心,同时作为活动的点子,能在效调动大家的参与,增时感情的沟通。
12、义工促销
通过一次有意义的义工活动,让顾客有一种健康爱心感觉,在广州、深圳许多有钱有闲阶层经常做义工,来反馈回报社会,此活动也超出美容的.本身,是感情维系的另一途径。
人情促销:
人情促销以满足人的需求为出发点来设计,有汝意欲学诗,功夫在诗外之妙,能打动消费者。
1、春酒促销
在台湾还有头芽、尾芽之说,主要是在年终或年头时宴请若干顾客在一起吃吃饭,叙叙情的促销方式。
2、红娘促销
做好客户服务是重要性的一环,建立客户资料,并帮顾客实实在在的解决问题,通过与顾客的沟通交流,帮其中顾客做媒引线,由人情入手打动顾客,也可由家政促销入手,送贺年卡等也属此类。
3、问候促俏
利用电脑、手机等发短讯给客户嘘寒问暖,送关心与问候,并可通知相关的促销活动信息。
4、客户档案促销
建立好客户档案,依据客户档案确定来做护理时间,好像医院门诊书一样,客户与美容院各保存一本。
5、细节促销
如在美容院内休闲区放若干小零食随意让人吃、咖啡、花茶让人随意品尝,在情人节放鲜花。若干让顾客可凭喜好拿走一支等方法。节日网***这和小礼物促销有区别在漫不经心做促销,有四两拨千斤的作用。
6、报纸送福
新年时,在当地有影响的报纸上作一版广告,给顾客一个小版面来向亲人留言祝福,是个好兆头图吉利,二是抒发情感。
7、电台电视点歌
同报纸祝福的原理,给若干重点顾客点歌致谢,并做好第二年开卡计划和发展计划。两种做法比过年时单纯打电话,送小礼物要好的多。
8、最佳客户或最有效果,感觉最满意客户促销
主要是想通过顾客的嘴来宣传,此法效果好,影响大,通过给顾客满意程度调查表,再结合顾客实际的肤质改善情况来选取,并给予相应的奖励。
9、美容顾问
上贵宾榜或聘请做美容顾问是一种感情投资促销,主要抓最重要顾客。
10、定期回访、贴身服务
定期回访、贴身服务也是针对重要顾客,美容店长,老板本人通过电话,当面拜访稳定顾客,并可制定拜访时间、方式表。
11、用车接送促销
可以用车接送顾客到美容院来做护理并请顾客同时邀请几人一同前往。
12、到店过生日
给消费者一个概念就是到店过生日,或是重要顾客的店内过生日,并请朋友同做护理,区别于过生日到饭店或迪厅。
13、质量促销
“三保”“五保”如保证时间段,保证用量,保证工序等与服务质量的有关内容。可将“三保”招牌形式置于店外,以质量服务这张牌为主打,同时结合投拆促销来做,把服务提升一档次,以打消顾客对美容效果疑虑
一、活动主题:
三八女人购物节(根据店铺实际情况修改)
二、活动时间:
20xx年3月1日开始启动,具体时间根据当地情况和地点而定
三、活动目的:
A、增加店铺微信公众平台微粉量,提升店铺
公众关注度、品牌知名度。
B、通过路演增粉增加客流,提升店铺销售业绩,实现业绩翻倍。
四、活动内容:
方案1:全场新品第二件3。8折
目的:提升连带率,提高新品销售份额。可消化库存老款产品。
说明:全场购买新品第一件全价,第二件产品3.8折,相当于6.9折,请依照货品进货价注意核算利润。若进货价较高,可设置部分品牌参加活动。
方案2:全场新品储值138元,即返200元(存入会员卡138元送200元) 目的:
1、增加店铺新会员,扩大会员数量
2、提高会员福利,黏住老顾客
说明:购买全场200元新品只花138元,相当于7折左右。(一般顾客不会正好购买200元的产品,购买超出越多,折扣越高。)储值卡可累计使用,即充值138就返200,累计使用。
方案3:全场新品满138立减38
目的:
1、 刺激低价连单产品;
2、 高价位单品走量提升;
说明:138立减38,相当于7。2折,请视市场及商品情况设定满减份额。*商品价格设计方面要注意,需要消化的商品,可以设置为138、148、158等,高出138元不是很多,并且设置一些陪衬项目,将项目价位设定为135、130等,便于销售人员进行比较,刺激预先设计的主推项目进行销售。
方案4:全场消费满238元,即可38元换购
目的:提升销售,降低库存。
说明:设置38元换购专区,货品设置库存较大、核算可在38元钱出货的产品,全场只要消费满238元,再添38元就可在本区域任意选购。并要标注出如未消费满238元,38元区内产品价位,如原价88,现消费满238,加38元即可获得。(可累加)
方案5、狂扫半边天 彩蝶飞满天(配合之前活动,同时举行)注意核算利润 扫码关注本店公众号即可到店铺或专柜领取精美蝴蝶胸针一只,回复可获38元电子现金券一张(38元电子现金券可在店铺任意消费满338元即可使用) 目的:增加本店微信粉丝数量,拉动销售。
说明:设计此项活动一定与顾客说明活动内容,让顾客产生占便宜的心理,从而到店消费。珠宝店3.8节活动方案。
五、活动形式:
1、店铺全面启动38促销活动
2、店铺氛围营销,制造士气
3、店铺创新以新品户外体验会做为活动推广平台,并配合主持人喊麦宣传,吸引客流
4、进行路演增粉活动,扫码关注顾客送彩蝶。
总所周知,在金融危机通货膨胀客观环境下,开店创业不在少数。化妆品店也越开越,对本店存在竞争不在少数。
化妆品促销活动建议
一、给商品定位。零售化妆品消费群体集中在中青年,这一部分人对于爱美渴望是非常强烈,18到25岁消费者大多喜欢日韩产品,对于价格虽然敏感,但冲动大于理性,上个季度彩妆销量大过护肤产品!但现在越销售出现滑坡,我认为应该吧重点放在护肤品上面,马上进入夏季,护肤产品需求量开始上升!所以我觉得应该吧护肤产品作为重点!把消费群体定位在18到28间!
二、我所提供促销手段。见多无非就是产品做特价、加钱增购产品、有买有送、品牌享受折扣、周末定时限时抢购、和空瓶抵现换购等等。
方案一:产品特价促销
可以从消费者熟悉产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉品牌是因为价格认知度,产品质量,让大家能够一眼看出本公司做出让利是真实!认知度不够产品最好不做特价,因为认知度关系不会有很大吸引力!
方案二:品牌折扣
正对消费者对品牌信赖,挑选某品牌全部商品在促销期间做出打折优惠,销售。聚集人气是必然,这就是目,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者目光带向本店未打折商品上!提高销售利润!
方案三:有买有送
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送其它赠品以消费者喜欢赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!
方案四:加钱增购产品
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)
方案五:周末限时抢购
限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠商品刺激顾客狂购,以较低价格出售促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购目,是利用抢购客源增加店内其他商品销售机会。同时通过时间段控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵现
季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶价值,促使顾客消费一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金额度需要进行成本和利润核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶现金。
要提升消费者入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目。
促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式运用要恰到好处,把握好
细节运用才会有很好产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动针对性要强,有放矢,才能真正有效果。
三:化妆品促销活动销量提升注意事项:
促销人员一定营造好现场消费氛围,热情接待每一位入店消费者,并不断地重复促销活动重点内容,刺激消费者消费意识,通过有效沟通去提升销量。
老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐语言,通过直接沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量基础上快速成交,便于接待更多消费者。
有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。
促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交,之后成交客单量高,其他消费者放在之后及时沟通。
促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上,超市是直接接触最终顾客的最重要的场所,也是企业短兵相接的战场第一线。如何让促销有计划的发展并能起到真正的作用需要有一份周密的市场促销计划,以下是一个周密的促销活动所应具备的程序;
一、明确本次活动的目的与宗旨,并以活动的目的与宗旨作为促销的行动准则。
活动的目的是活动的灵魂和意义所在,因而它是促销的基础与制定活动准则的依据。
企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品;发布企业调整信息;树立企业形象,扩大市场影响力等。如宝洁公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质,全面65折”的企业重大的价格调整。
二、选择合适的超市
1.人流量大,形象好,货架位置好的场地。
促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜,则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置,一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。
2.与超市进行有效的沟通,争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制,如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等,会给促销活动造成许多不便,因而必须与超市进行有效地沟通,以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时,最重要的是强调“双赢”,做促销虽然厂家有一定的目的,但同时有利与超市增加销售,应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。
3.定位一致原则,即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高,商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。
三、促销活动必须师出有名。
任何一次促销活动必须有正当的理由,不然会给消费者留下“低价甩卖”、“公司产品销售不畅”等,因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念,若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店庆”等
四、设计合理的广宣品,选择合适的赠品。
1.广宣品的设计原则:
化妆品的促销活动方案
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致,或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画,这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)POP的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述,重点词语用醒目的颜色写,字体要活泼、生动,切忌用草字,能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况,在POP的末尾务必写入“赠品有限,赠完为止”。
2.赠品的选择。
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有:
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品,采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠,另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则,这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美,但其成本并不高,玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链,但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料,因而价格低廉,体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品,如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。
五、招收有经验或较适合超市促销的人员。
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核,可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等,以考核该促销员是否适合该工作。
六、对促销人员与促销主管进行培训。
对促销人员的培训时活动的最重要的一步。促销员是促销活动的主角,促销员的培训是竦轿患胺?裉?鹊鹊暮没抵苯庸叵档酱傧?疃?某晒敕瘛6源傧?嗽钡呐嘌低ǔ0?ㄒ韵履谌荩?
1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象,并遵守超市的规章制度的培训:如在宝洁公司的玉兰油促销中,因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品,在超市里属于中高档的产品,因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性,且对这些促销小姐进行培训,要求遵守超市的规章制度,积极帮助超市的理货、盘货等活动。
2.明确工作的程序,如报销量等;
3.明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送;
4.促销员岗位职责的培训,包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量,及时预先补货及等;
5.服务态度与销售技巧的培训;
6.明确奖罚制与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为;
七、促销主管对促销活动的日常工作进行检查、监督。
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾客热情;有无按规定的原则送赠品,货架上的备货是否充足;有无及时补货等,发现问题及时解决,不能解决的问题有无及时上报等,对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。
八、做好活动的统计把握活动的进程。销售人员必须每天对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报表、周报表等形式。每周召开一次例会,解决促销中存在的问题。
九、促销效果评估。促销活动结束后,采用科学的方法对促销活动的效果进行评估促销的重要一环。促销的负责人员应对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人对活动的评价,包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成了哪些,分析实现目标与未达成目标的原因,为以后的促销活动积累经验。
一个周密的促销活动除了上述程序以外还应有周密的计划,但关键是计划的落实与清晰的工作条理。
一、促销活动时间:
20xx-04-20至05-20
二、促销活动方式:
(一)加盟代理商进、订货优惠活动:
1、凡是已经加盟省市级的代理商:除了按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
2、凡是已经加入极致美颜的国内外的微商:除了按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
(二)拟加盟省市级代理商进、订货优惠活动:
1、拟加盟省市级代理商:在按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
2、拟加盟代理的微商:在按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
三、现场扶持促销活动:
1、对华南地区、东南地区、中原地区已经加盟的省市级代理商(经销商、美容院、酒吧)在本区域内开展有意向性的下一级加盟代理活动或现场促销活动,需要公司技术支持和人员扶持的代理商,可在提前5天向公司提报计划。
2、对西北地区、西南地区、东北地区已经加盟的省市级代理商(经销商、美容院、酒吧)在本区域内开展有意向性的下一级加盟代理活动或现场促销活动,需要公司技术支持和人员扶持的代理商,可安排在第二批”“”活动期间开展现场扶持。
3、所有已经加盟代理的微商,一般不作现场扶持活动,双方可通过微信平台和课件开展技术支持扶持。
四、现场督导扶持
1、对老客户(已经加盟代理商、经销商、美容院、酒吧):公司对拟前往扶持地区要保证人员、产品、文宣用品、优惠政策等落实到位,根据实际状况驻店扶持不少于三天。
2、对新加盟代理客户(代理商、经销商、美容院、酒吧):公司在保证人员、产品、文宣用品、优惠政策落实到位的情况下:开诚立信止於至善专业效率国际化
3、对目标客户(意向客户):对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,依据实
际需要,督导可及时出面协助。
五、促销活动准备工作:
(20xx-04-16起始执行)
(一)电话拜访流程
1、拜访前准备
(1)明确拜访的目的(例如:了解客户销售情况)。
(2)明确拜访的对象(例如:XX美容院老板、代理商、经销商。)。
(3)明确拜访内容(例如:通知极致美颜公司的五一节庆促销政策)。
(4)明确拜访的目标(例如:将公司的促销优惠活动实施到位)。
(5)准备好记录本,做好详细记录。
2、拜访总结:
详细记录并整理客户反馈意见及要求。并对促销活动的所有意向、促成意向结果及时上报公司。
(二)登门拜访流程:
1、拜访前准备:
(6)明确拜访的目的(例如:了解客户销售情况)。
(7)明确拜访的对象(例如:XX地区经销商、代理商、美容院老板。)。
(8)明确拜访内容(例如:通知极致美颜公司的五一节庆促销政策)。
(9)明确拜访的目标(例如:将公司的促销优惠活动实施到位)。
(10)电话通知客户预约登门拜访时间。
(11)准备好拜访前所需要的相关材料、文宣用品及物品、产品样品。
2、登门拜访:
做好感情铺垫,充满自信和热情。
3、拜访总结:
做好总结,及时反馈,及时解决问题。促成意向结果。
六、开好三个会:
电话拜访、登门拜访、邀约客户、现场扶持、督导活动需把握以下要点:
1、会前会:事前计划、安排、研讨实施步骤,责任人、执行人,要达成的结果;
2、会中会:事中控制、检查执行情况、多方沟通互动,结果导向;
3、会后会:事后总结,达成结果情况,改进不足点,发挥优势点。
(一)活动概况:
1、活动背景:
爱美是女人的天性!每个女人都希望自己能永远的年轻与漂亮。美丽不是专利与独享的,是需要大家共同拥有与分享的。赠人玫瑰,手留余香。你给了别人美丽,自己也会变得美丽。碧波水护肤品就是把美丽送给你!也希望你能给你的朋友与家人带来美丽。
2、活动名称:美丽新佳人
3、活动主题:美丽之行不再是一件漫长与等待的事!
4、活动方:波碧水—荷泽店铺。
5、活动网址:具体就是10套产品和20贴面膜做一个活动,21天之后配合面膜效果就可以验证一个美丽新佳人出现了。
此次活动的人员仅限10名。若是您符合我们的条件,也正好看到我们的消息,那么就赶快报名吧!报名请在下现跟贴。请留下您的联系方式与姓名。会有我们的专门的工作人叫与您进行下一步的联系。(还需要提供一张您皮肤肤质的照片,如若觉得在此不方便上传的话,我们可以通过其他的方式来了解您的皮肤状况)
(二)活动具体内容:确定具体的人员。
1、报名需提交一张现在可以清晰看到皮肤肤质的照片,进行初步资料的登记。以做前后对照图的比照。
2、参与活动人员为10人,报名采取按报名前后顺序进行登记。报名人员的信息确定保密,不外泄。
3、符合条件的参与活动人员需认真填写一份报名表格。(在线填写)包括姓名、年龄、生日(以查明是否是水平座)以及活动需知:如何具体地使用方法及约定日期进行反馈的时间。
4、确定人员名单,告之活动的具体情况,承诺认真参与,约定如何取货(可选自取,也可选择快递:费用由对方承担)
5、在活动前签给活动参与承诺书:要信息真实、内容真实,详细按照试用装明进行使用。我们有权对顾客提交的照片进行统一管理。
6、必须保证每周提供一次产品使用过程具体的感觉与对比照。
7、对于使用产品中出现的反应与问题时进行反应与沟通,我们会及时的解答与解决。
8、保证每位顾客的手机畅通,以便我们在活动中可以与顾客因问题可以联系的。
9、对于没有参与上我们顾客的报名者,也需要详细记录与保留方式与信息,我们可以告之顾客:在以后的活动时,可以优先考虑这些报名者,并可在现有的活动中,享有一个优惠(这个可以由店家自己决定)此目的是让更多的人对本店的其他的商品进行了解,并将一些新品进行推销。
10、对于报了名却因个人原因退出的参与报名的人员,我们会自行安排其他的替代者,名额不进行保留。
(三)时间安排:
待定
(四)活动中注意的问题:
活动中,预防活动中只是想着拿试用装但对活动本身并不感觉兴趣的人员,所以一定要参与人员上传自己肤质情况照片并在册登记,符合条件者才可认可为参加人员。提前告之活动中,做为试用装的参与者需要做的具体事情:按照说明使用,并与试用装人员达成一个承诺性的约定。并保证约定如约时进行。一定要让参与此活动的人前期对自己在参与过程中所需要做的具体的事情详细告之。然后再确定是否符合领取试用装人员!
(五)活动后期操作与监督:
建立参与人员的档案与联系方式。并对参与人员的情况进行详细的登记与记录。保证人有电话,前后对比照片。对活动过程是一直按照约定配合监督的顾客进行随时进行关注与沟通。记录每次通话内容,对发生的问题与情况及时解决,目标培养长期稳定的顾客群体。对于没有按照约定配合与上传照片的顾客,及时打电话进行沟通了解发生了什么情况,提醒之前约定,督促着顾客帮助我们完成这个活动。并对这些顾客的信息进行有类别的记录。对于信誉不好的顾客我们采取下次活动拒绝再参与活动的权力。并把这个可能出现的后果告之顾客,以后这种试用装参与的顾客,积极配合的,会成为我们长期的新品试用装的稳定人员。对于无法积极配合的人员,将以后不再享有此权力。详细保留每次活动参与人员的情况与出现的问题,不断的积累活动的经验。而且这也是维持稳定顾客的一个基本信息的掌握。
1.店铺装修
店铺装修要让买家体验到大促的气氛,用户通过双十二活动页面进来,假如没有感受到活动氛围的话,体验会变差。因此,装修是很重要的。
装修页面包括——
首页:主推轮播大图上加活动文案,突出卖点。
店招:可以把店铺明星产品放到店招上,获得更多的展现,引导客户进入明星产品页面,促成成交。
商品主图:适当优化商品主图,可加一些活动文案。
详情页:详情页关联推荐主推商品(关联产品不要太多推荐,3-6款即可)。
侧栏:侧栏位置当然也不能放过,明星产品要做banner,挂上关联。
心选:建议设置自定义,放主推款,标题加促销文案。展示产品按照店铺宝贝流量排行进行筛选,不会看排行的可以在量子里查看被访问宝贝排行,选择7天或30天,这样可以获得更多的展现。
手机页面包括——
首页:主推轮播大图,放在最上位置,加促销文案。
店招:换成活动背景,渲染活动氛围。
大促页面:有能力的话可以做一个,然后在自定义菜单中放入口。
关联推荐:设置手动推荐,前三个设置主推款。后面根据宝贝的流量自行匹配。
2.价格调整
价格方面,直接降价当然是极好的,但是活动以后会显示降价的成交金额。我一般的做法是做店铺优惠券,或者商品优惠券,这样成交的价格还是显示折扣价。
可以在活动当天稍等调低价格,让收藏和加购物车的客户收到信息,可以促进客户成交。前期通知不要说明降价,只发优惠券,活动当天再发临时决定通知再降价格。
3.客户通知(活动推广)
关键一步,活动的做得成不成功,关键看你通知了多少人。对于大型活动,要提前预热。首先是老客户,老客户在店铺后台都有资料,可以通过发短信、邮件等方式进行通知,会员关系管理里面还可以直接发优惠券。活动前一个月,可以在发货的包裹中放活动宣传单。
自己有外部资源的店铺,活动前一个礼拜就要开始做活动推广,微博、微淘、微信,所有资源都要开始做活动预热,策划好推广文案。店铺还要做好承接页面,承接外部流量,引导客户收藏和优惠券领取。
4.客服话术
活动时候的话术要精心策划,不仅要抓好活动款,更好抓好关联款(一般流量款的利润都比较低)。客户成交以后,可以适当推荐关联产品(建议推荐的关联产品为能和成交产品搭配的款),客户成交以后心态都比较好,成交可能性更大。因为这时已经建立了信任,有需要的话不在乎再买一件的。
催付话术也要精心策划一下,对于拍下没付款的客户,要进行回访催付,先详细了解下未支付的原因。如果是因为价格问题,适当沟通无果后可以在成本控制内做出让步。咨询后没下单的客户,则引导收藏,尽量让每一个流量都发挥最大值。
5.发货与售后
发货速度一定要跟上,如果发货延迟要提前通知。有条件的店铺可以选择一些主流快递,提升客户体验。
售后问题:出现售后问题时,客户前来咨询要先问清楚情况,先用话术打消客户的顾虑(比如免费退换之类的话术),然后再进行沟通,只要你能给客户一个他可以接受的理由,一般不会退货的。切记,不要让客户觉得你在推脱责任,不然差评退货统统逃不掉。
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提升日销量,促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、这次活动对进一步提升**店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、这次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
**市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节 纯美情动女人心
⑴活动方式:
**化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“ 迎双节 盛券在我”为主题,两种促销模式
⑴ 68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
⑵ 200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
C、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
D、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
⑵确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据这次活动的情况,建议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为这次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
⑴人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
⑵物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
⑶方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,这次活动应该能够达到预定的销量。
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