构成组织任务环境的主要因素包括
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构成组织任务环境的主要因素包括,指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性;我们来看看构成组织任务环境的主要因素包括。
1、供应商
向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
现代企业倾向于选择较少的供应商,并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系,以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。过去,制造商与供应商的关系通常充满了火药味,制造商越来越发现,唯有与供应商精诚合作,才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的`关键之所在。
2、顾客
所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
作为企业产品的接收者,顾客决定了企业的成败。顾客数量、类型的变化,以及顾客口味、需求的变化,都会给企业带来机会或威胁。企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。
3、竞争对手
所谓“竞争对手”,是指与本企业处于同一行业,提供相同或类似产品的企业。换句话说,竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。
竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。高度对立的结果往往是价格竞争,而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。
现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁,潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在,但可能进入该领域的企业。
虽然在全球范围内,企业之间的竞争狼烟四起,但很多企业发现,通过合作而非竞争,同样可以达到原来确定的目标。
1、人口环境
2、经济环境
3、政治法律环境
4、社会文化环境
5、自然环境
6、科技环境
微观环境有:
1、供应商
2、企业内部门
3、营销中介
4、顾客
5、社会公众
6、竞争者
包括供应商、分销商、顾客、竞争者等其他利益相关者。
组织外部环境
是指组织所处的社会环境,外部环境影响着组织的管理系统。组织的外部环境,实际上也是管理的外部环境。外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境一般外部环境。一般外部环境包括的因素有:社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。一般外部环境的这些因素,对组织的影响是间接的,长远的。
当外部环境发生剧烈变化时,会导致组织发展的重大变革。特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的,包括的因素有:供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。
特定外部环境的这些因素,对企业组织的影响是直接的,迅速的`。外部环境从总体上来说是不易控制的,因此它的影响是相当大的,有时甚至能影响到整个组织结构的变动。
对外部环境作分析,目的是要寻找出在这个环境中可以把握住哪些机会,必须要回避哪些风险,抓住机遇,健康发展。存在于组织界限以外的一切与本组织发生相互作用的因素。组织作为一个开放的系统,必然时刻与环境进行物质、能量、信息的交换。
环境主要指外部环境是指社会环境、经济环境、技术环境和政治环境。
按照环境的不确定性程度,组织所处的环境大致可分类为:
稳定的环境
表现为产品或服务在近期内是基本稳定的、政府有关政策法令是连续而稳定的。在相关领域中技术创新速度平稳。消费者和竞争者均维持稳定、社会政局稳定等,在这种环境下的组织适合采用比较规范化、集权化的组织结构;
变迁的环境
表现为产品或服务在近期内出现连续性变化政府有关政策法令发生变化但趋势可以预测、技术创新速度加快但连续性较强、本行业内的竞争态势仍可把握等,在这种环境下的组织虽然仍基本适用规范化和集权化的组织结构。但须加强对环境的'关注,适当增强组织结构的弹性;
动荡的环境
表现为产品或服务经常改变、技术创新日新月异竞争教烈、政府的政策法令不断出新消费者的行为和价值取向改变迅速等,处在这种环境下的组织(如家电企业)必须建立畅通的信息采道、采用分权化的形式,整个组织应具有很强的弹性,以便对多变的环境做出快速反应。
组织环境的类型
一般来说,以组织界线(系统边界)来划分,可以把环境分为内部环境和外部环境,或称为工作(具体)环境和社会(一般)环境;如果根据环境系统的特性来划分,则可将环境划分为简单—静态环境、复杂—静态环境、简单—动态环境和复杂—动态环境四种类型。
是指管理的具体工作环境。
影响管理活动的组织内部环境包括:物理环境、心理环境、文化环境等。物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音(噪音和杂音)、色彩等等,它对于员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。
物理环境因素对组织设计提出了人本化的要求,防止物理环境中的消极性和破坏性因素,创造一种适应员工生理和心理要求的工作环境,这是实施有序而高效管理的基本保证。
心理环境指的是组织内部的精神环境,对组织管理有着直接的影响。
心理环境制约着组织成员的士气和合作程度的高低,影响了组织成员的积极性和创造性的发挥,进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。
心理环境包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、组织成员的责任心、归属感、合作精神和奉献精神等等。
组织文化环境至少有两个层面的内容,
一是组织的制度文化,包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等;
二是组织的精神文化,包括组织的价值观念、组织信念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。一个良好的组织文化是组织生存和发展的基础和动力。
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