美团没有骑手接单怎么办商家已接单
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美团没有骑手接单怎么办商家已接单,2021年12月9日消息,不少网友反映美团外卖崩了,虽说可以在商家点餐,但部分用户付款后系统显示尚未付款,美团没有骑手接单怎么办商家已接单
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9日,不少网友反映美团外卖崩了,外卖配送员无法接单,涉及全国多地。一外卖配送员向中新网证实,确实无法接单,已经持续了最少40分钟。记者联系了美团方面,截至发稿,暂无回应。
美团外卖首次公开关于骑手配送时间的计算规则,并介绍了预估送达时间背后的算法逻辑。同时,美团外卖召开多场骑手恳谈会充分评估各类配送场景,组织相关领域专家学者进行研讨,推出多项“算法取中”改进举措:如试点将骑手预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”,试点数据显示用户对骑手的差评率降低了50.7%;同时针对送餐过程中可能遇到的各类特殊场景,适当为骑手延长配送时间。
根据美团公布的算法,骑手配送时间并不是简单地由“最近距离除以最快速度”得出,而是引入了一个动态变化的时间,原因就在于考虑到了骑手实际配送环节中存在较多不确定性因素。事实上,美团对配送时间有四种评估算法,包括“历史数据模型估算时间”、“城市通行状态特性下估算时间”、“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”,而实际订单会以其中最长的一个时间作为预估送达时间。
在骑手实际配送的环节中,各类不确定性因素会影响到系统预估送达时间的精准性,美团外卖在组织骑手恳谈会充分评估各类配送场景的基础上,邀请相关领域专家学者对配送时间算法进行研讨,在部分城市试点将订单的预计送达时间由原先的“时间点”变更为弹性的“时间段”。而从试点反馈来看,这一优化举措不仅让用户获得了更合理的预期,也减轻了骑手在特殊场景下的配送压力,数据显示,新算法机制下用户对骑手的差评率降低了50.7%,骑手和用户的双向体验均得到了提升。
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据消息报道美团外卖崩了,美团外卖崩了是什么情况。
解答:
1、其原因是因为美团外卖骑手端APP“美团众包”出现宕机导致。
2、具体表现为,用户下单后,骑手无法接单。
3、针对上述情况,美团在APP中表示,目前因骑手APP无法登录问题,技术人员正在紧急处理中,请您不要担心,紧急修复后骑手将第一时间配送,给您带来不便再次致歉。
10月22日起,消费者在美团外卖App搜索上述门店,下单时选择“无需餐具”,即有机会获得小耳朵萌盒,为减塑减碳贡献自己的一份力量。
据美团外卖相关负责人介绍,早在2017年,美团外卖就上线了“无需餐具”功能,消费者在下单时可勾选该选项,减少使用一次性餐具;2018年10月,美团外卖又推出了“无需餐具”商家规则,这是业内首个针对商家“无需餐具”执行情况的监督规则。今年4月22日美团外卖联合乐乐茶、快乐柠檬和一点点三个品牌,在其北京、上海、广州的295家门店试点投放了11万支“球抱抱”可循环吸管。在美团外卖“无需餐具”理念的`持续倡导下,越来越多的消费者加入其中,该负责人说:“四年来,大约有9500万用户选择了‘无需餐具’,其中最多的用户共下单4200次,相当于一日三餐都会选择环保。”
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美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。就在今天上午,很多网友反映,美团外卖出现故障,随后登上微博热搜。美团外卖崩了,这究竟是什么情况?
2021年12月9日消息,不少网友反映美团外卖崩了,虽说可以在商家点餐,但部分用户付款后系统显示尚未付款,而且还没有骑手送餐,涉及全国多地。一位美团外卖配送员表示,确实无法接单,已经持续了一个多小时。
对此,美团方面表示,美团众包App系统暂时出现故障,部分地区用户,无法正常登录。技术人员正在紧急处理,请大家先别着急,重复支付的款项会为大家原路退回,款项会在1-7个工作日内到账。从目前来看,影响范围还是很大的。
12月9日午间,@美团外卖 发文致歉称,今早,美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单,目前故障已于10点46分全面修复。受影响的用户可选择自助退款,同时我们将为受影响的用户提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责,同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。
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