年内超千家银行网点关门是什么原因
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年内超千家银行网点关门是什么原因,近几年我国银行业网点发展的主题就是裁撤环境老旧网点,转型升级新增网点,银行网点呈现不同程度的减少。年内超千家银行网点关门是什么原因。
年内超千家银行网点关门是什么原因1
在电子化、数字化发展的大趋势下,银行为了降低营业成本、提升服务效率、提升同业竞争力,就需要不断加大网上交易量,提高交易离柜率。
随着网上交易量的增加,不少银行交易离柜率越来越高,大部分交易行为都可以通过电子渠道线上办理,银行交易行为对营业网点的柜台办理依赖程度越来越低。
在这样的情形下,发展线上交易最大程度满足线上交易需求,是银行业发展趋势和必然选择,选择裁撤网点也就在所难免。
银行网点会消失吗?
即便裁撤网点是银行业不得不面临的抉择,但并非所有的网点裁撤都完全符合现实需求。
在现实中,比如现金存储,比如老龄对象等不能使用线上交易的特殊群体,都仍然迫切需要传统柜台交易。
在农村、基层社区、小区集中区域等地,小额传统银行网点交易是不可或缺的。有些地方随着银行网点的裁撤,给居民尤其是老龄对象等特殊群体造成不便,也成为不容忽视的公共服务缺位与短板。
比如,2020年底,工商银行新疆克拉玛依石油分行申请对克拉玛依阳光支行终止营业,就因该支行网点毗邻农贸市场,小区人口密集,老年及高龄人员较多,终止营业将无法满足周边居民及商户的金融服务需求被监管驳回。
2019年12月,内蒙古自治区呼伦贝尔银保监分局不予同意阿荣旗农村信用合作联社第二储蓄所终止营业。
对于网友担心的老年人金融服务问题,监管部门也出台了政策。
3月30日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,对保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等方面提出了16条要求。
比如要求保留和改进传统金融服务方式,明确银行保险机构优化网点布局,发展服务老年人的特色网点。同时尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务,完善柜面服务和应急保障措施。
其中,明确商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务等。
年内超千家银行网点关门是什么原因2
似乎这几年,随着互联网金融的发展,手机移动支付几乎已经牢牢掌握了人们的支付习惯,可以说除了老年人之外,已经很少人会使用现金支付了。
金融科技发展冲击银行物理网点
任何事物都是紧密联系的。移动支付领域的深刻变革已经波及到了传统银行业。6月15日,银保监系统一口气披露了5家银行网点终止营业的消息,其中:
重庆银保监局两江分局批复同意交通银行重庆龙湖支行终止营业、同意交通银行重庆湖津路支行终止营业;黑龙江鸡西银保监分局批复同意邮储银行鸡西市大通沟营业所终止营业、同意邮储银行密山市柳毛营业所终止营业;福建泉州银保监分局批复同意福建海峡银行泉州丰泽街社区支行终止营业。
小编根据银保监会金融许可证信息平台查询发现,今年1月1日以来,合计共有945家商业银行网点关门谢客。从停业银行类型来看,以国有银行和股份制银行为主。
这一方面与科技金融的发展离不开,因为银行柜面业务多数为简单操作型业务,多数业务可以由智能设备直接代替。另一方面是银行为了压降经营成本,一个小型物理网点也有200平米左右,如果在市中心位置,那么一年下来租金也要10多万,再加上水电费、人工费、薪资支出等,如果业绩不理想,那很大概率是亏损的。
那么问题来了:银行网点真的没必要存在了吗?
绝非如此。银行网点依然有着以下三大优势:
一是服务优势。尤其是在乡镇等区域,中老年客户很多,再加上老龄化的趋势,银行物理网点依然不能说撤销就撤销。
二是辐射优势。有很多信贷业务是必须要在银行网点完成的,比如对公开户,需要客户经理双人上门核实;再如房贷业务,必须银行客户经理与开发商配合为购房者受理业务;又如个人账户挂失,银行卡补办等,都是需要网点支撑的。
三是竞争优势。在以前,很多地方小银行大规模扩张物理网点,目的`只有一个,那就是加速拓展业务市场。再加上如今央行“喊停”了异地存款,物理网点更加重要了,因为对于地方性银行来说,没有网点就无法吸收存款。
年内超千家银行网点关门是什么原因3
智能化改造成效如何
近几年我国银行业网点发展的主题就是裁撤环境老旧网点,转型升级新增网点,今年上半年,部分国有大行银行网点呈现不同程度的减少。截至6月末,中国银行内地商业银行机构(含总行、一级分行、二级分行及基层分支机构)为10450家,较上年末的10487家减少37家;建设银行今年上半年推进低效、密集网点撤并或迁址,上半年实施迁址、撤并网点192个。
在精简网点的同时,银行也在加紧对实体网点升级改造,“智能化”“无人化”的概念不断涌现。例如,当前,农业银行、中国银行、建设银行、浦发银行等多家银行纷纷推出了5G网点。引入了生物识别、影像识别、人工智能、AR、VR等前沿科技,智慧柜员机、金融太空舱等新设备吸引用户目光。
不可否认的是,网点的智能化改造意味着将高频、耗时长的业务逐渐迁徙到智能机器办理,但这背后也对人力、物力、成本提出了挑战。一位银行业人士直言,现在部分银行网点没有突出主业,也没有满足居民基本的金融服务需要;只是在场景搭建上添加了许多‘花里胡哨’的场景,并没有突出服务重点以及业务发展方向。
记者此前也在实地走访过程中发现,拥有炫酷设备的银行智能网点虽然吸引了不少客户驻足参观,但在实际办理业务的过程中,人们还是更多倾向于在柜面办理或咨询现场工作人员,且客流量依旧以老年群体居多。
苏宁金融研究院宏观经济研究中心副主任陶金在接受
记者采访时分析称,目前银行网点的减少对应着银行业数字化转型创新,但更根本因素在于线上业务减少了包括交通、时间等方面的交易成本,这可能也是长期中的大势所趋。在转型过程中,银行网点的总体服务质量下降,一是因为网点减少使得网点距离更远,本身会造成客户办理线下业务更不方便,二是因为网点数量减少使得规模经济效应下降,业务办理、服务效率都可能下降、成本提升。
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