和老板说话技巧和应变能力
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和老板说话技巧和应变能力,说话也是一门学问,我们从幼儿开始说话到现在,大家有掌握过说话的技巧吗?是不是还一股脑的把自己想说的都说了呢?以下是关于和老板说话技巧和应变能力,欢迎阅读。
和老板说话技巧和应变能力1
说话技巧:
做到认真倾听
不管在哪儿,不管是和谁说话,你必须做到认真倾听。
学会边听边思考
这是一个人在这个社会求生存必须学会,也是必须掌握的关于说话的技巧。
说话留一线
这是你必须记住的,不管和谁说话,也不管你们在聊什么,即使你是那么的渴望把你的那些话全部告诉对方,或者希望好好的表达自己,可你要记住,永远给自己留下那么几句话是永远不会主动说出口的。说话留一线,日后好相见,这句话永远有道理。
切忌不罗嗦
不管是啰嗦也好,还是过于沉默也罢,都是一个人的一种性格,但这两种性格在人际交往中是属于吃亏的性格。
勇敢表达自己的意思
即使你脸皮薄或者不好意思之类,也要强迫自己把该说的话说出来,只要说出来一次,你就能有那份勇气了。
把握时间讲话
打个比喻,领导说同志们咱们踊跃发言啊,说完这句话之后你是不是想着要发言了?嘘,别吱声,领导可能只是试探,况且有句话叫做枪打出头鸟,比你有能力的人大有人在,为什么人家不出头?所以说,有些话在说的时候,先看看该不该轮到你说话。
学会永远面带笑容
有一种人被称作笑面虎,不管和谁,那都是笑咪咪老好人形象。可你永远不知道,这个人心里在打什么主意。
进退有度
不管你想表达什么,或者和谁说什么,一定要做到进退有度。说任何话的时候,给自己留点余地,因为你永远不知道自己什么时候会被自己的话打脸。
应变能力:
一、处理忧患的能力。“人无远虑,必有近忧”,晴天不能不防备下雨,白天不能不知道黑暗到来。人要有处理忧患的能力,这是生存之要,如平时的防火、乃至出外旅行时用品的准备等。人能建立忧患意识,也有预防、处理的能力,则何惧之有?
二、坚忍突困的能力。人生在世,就算是帝王也有他的困难,富商也有富商的困难,没有人敢说他的人生从没有困难。人不能被困难打倒。经济陷入困境,不能坐困愁城,要能脱困致富;为情所困,要能知所进退,感情是双方的,不是单方面的,何必为他痛苦?一个人要能想得开、放得下,才能够坚忍脱困,才不至于钻死胡同。
三、紧急措施的能力。人遇到急病,要知道赶快送医急诊,或做各种急救措施;家中失火了、遭窃了,或有地震等灾情发生,都要有紧急应变的措施。尤其是在一个团体、一个机构,负责人更要有紧急措施的应变能力。忽然停电,忽然断水,不要说一个主管要负起责任,就是一个做总务的管理员也要有相当的应变能力,才能化解灾难。
四、化繁就简的能力。应变能力中,重要的是不能忙中更忙、忙中错乱,要能忙中有闲,化繁为简。化繁就简是节省时间和人力的最佳方法,做事懂得简化才能成为有担当的通才。
和老板说话技巧和应变能力2
1、 与其直言直语,不妨以迂回之法达到目的
在语言表达中,有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果,而是需要采取"迂回"的手段来达到说话的最终目的'。迂回之术不带刺,绕了一个弯后,让人不仅听明白了是怎么回事,最重要的是,人们能愉快地接受。
迂回表达就是不直接说出来。例如:一些直白的话,用委婉的方式说;老套的话,用创新的方式说;想要批评别人,用赞扬的方式说。众所周知,有时候直接说出来可能不会取得很好的效果,反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受,和直言直语相比,有时候效果会更好。
2、 借题发挥
李乐是明嘉庆年间的"给事官",他为人清正廉洁。有一次,有考生在科考时舞弊被他发现,他立即写了奏章给皇帝,谁知皇帝对此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就这样过去,于是又面奏,结果把皇帝给惹恼了,以故意揭短的罪名,传下旨意把李乐的嘴巴贴上了封条,并且规定任何人都不准去揭。
封住了嘴巴,无法进食,就等于被定了死罪。这个时候,旁边走出来一个官员,走到李乐面前,不分是非黑白,大声骂道:"圣上面前多言,你是罪有应得!"一边大骂,一边"啪啪"地给了李乐两记耳光。他这两个耳光不要紧,竟当即把封条打破了。由于他是帮皇帝责骂李乐,皇帝当然不好对其进行怪罪。事实上,这人不是别人,正是李乐的学生,在这紧要时刻,他"曲"意逢迎,巧妙地救了自己的老师。假如当时他不顾情势,犯颜"直"谏,非但不能救老师,恐怕自己也难脱连累。
3、 灵活应变
在特定的环境下,围绕选定的内容,可以用"迂回"法,绕开敏感内容,从而消解误会。
4、 避重就轻
当我们在社交的过程中遇到一些问题,不能坦然相告,但是什么都不说又显得没有礼貌时,我们要怎样做,才能既不泄露我们的隐私,又显得我们很懂礼数呢?很简单,采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题,而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下,把问题一带而过。
5、 "硬"话"软"说往往能达到预期目的
骨头是硬的,蚂蚁是渺小软弱的,但最终蚂蚁啃掉了骨头;石头是硬的,水是温柔软弱的,但最终却水滴石穿。很多时候,"硬"不一定就代表强势、所向披靡,适当来点"软"的,却会有意想不到的"战果"。
大多数情况下,人们更愿意听"软话"而排斥听"硬话"。和"硬话"相比,"软话"更容易被人们接受,尤其是当我们想劝说别人的时候,用"软话"代替"硬话",效果会更好。那么什么是"硬话",什么是"软话"呢?所谓"硬话",就是非常强硬,想用来压制别人的话。但是现代社会是个民主的社会,没有谁愿意被人压制。所谓"软话",是指求情讨好的话,也可以说是婉转地表示妥协和让步的温和的话。
说软话不但是一种语言修养,也是一种做人心态。一个人说话,并不是气势强、嗓门大就有理,即使有理,态度如此强硬,别人也不一定会信服。说软话的时候,态度上显得和蔼可亲,不张扬,心态上也表现得运筹帷幄,既显得宽容大度,又不会丧失威严。很多时候,一个人表达语言的态度和技巧,直接影响着是否能达到说话的目的,其重要性不言而喻。
如果你注意观察,你会发现那些人际关系处理很好的人,大多说话都很谦虚,脾气温和有礼,不乱摆架子。他们说话能让人在不知不觉中被感染,因而很容易被接受。相反,那些人际关系处理不好的人,他们大多不会说话,即使有好话也不能好好说,语气、语调盛气凌人,显得刁蛮张狂,让人没有好印象,对这种人,人们自然敬而远之。
和老板说话技巧和应变能力3
和老板谈话有三个法则
1、老板永远是对的
2、老板最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
怎样和老板谈话
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待老板的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合老板的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使老板跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
与老板相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和老板的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
1、选择适当的时机
老板一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道老板何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,老板便可以安排时间了。
2、事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向老板汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利老板做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果老板同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后老板又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替老板考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找老板,结果造成了不欢而散的结局。
3、向老板报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对老板,不要说自己没有把握的事情。
4、不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与老板交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”老板不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对老板的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
5、在态度上,必须不卑不亢
对老板应当尊重,你应该承认,老板一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对老板要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的老板,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,老板一般是会予以考虑的。
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