涉外交往礼仪基本常识
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涉外交往礼仪基本常识,主要表现在着装技巧,也有谈话技巧,还有握手的注意事项,还有一些礼貌用语,涉外交往礼仪基本常识,礼仪有很多的讲究,下面为大家分享一些基本的常识。
一、涉外交往礼仪中的穿着要点
1、衣裤要整洁、干净,尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内,不要卷袖子和裤脚。
3、穿西装时,若西装是单扣或多扣,则应全部扣起来,双扣的可以只系上面一个。
4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚,若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。
5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。
以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。
二、涉外商务礼仪中的注意事项
1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子,脱掉大衣、外套、风衣等等。
2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜,特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意,而且握手交谈时应该摘下墨镜。
3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。
三、涉外交往礼仪中握手的注意事项
1、先打招呼,然后握手。如果是初次见面,一般在介绍自己时主动伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。
2、在一般情况下,握手时间不宜过长,一下即可,不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身,用双手握住对方的手,表示敬重。
3、男士与女士握手,轻轻握一下女士的手指部分即可。
4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究:主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。
5、多人握手时不要交叉,等别人握手完毕后再伸手,握手前脱帽并摘下手套涉外礼仪知识-对外汉语握手时双目注视对方,面带微笑。
四、涉外礼仪知识之谈话技巧
1、谈话时表情自然,语言得体,可适当做些手势,不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人,有这样的.习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼,比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊,就不要凑过去了。
4、尊重别人的讲话,别人发言时尽量不要打断,需要发言可以等别人讲完再说。
5、谈话中如果有要离开,应向对方打招呼并表示歉意,例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交谈过程中应目光注视对方,别人讲话不要东张西望,心不在焉的样子,不要玩弄其他东西或者老看手表,一副不耐烦的样子。
五、涉外礼仪知识之谈话内容
1、自我介绍时,一般说说自己的姓名即可,也可加上自己来自于哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介绍别人时还应该说明和自己的关系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。
5、不要批评长辈、身份高的人,不要耻笑讥讽别人。
6、与女士交谈时,不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."
六、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语
无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如下面所示:
Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起,我能看下这张照片吗?
Excuse me, may I ask you a question? 打扰了,我能问您一个问题吗?
Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。
I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助,真是太棒了。
1. 维护祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。
2. 公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好自身形象着手。在涉外场合,公民必须要注意修饰仪表,检点举止。
热情有度
待客应该热情而尊敬,但恭敬过度却会招来别人的不尊敬,这是有违礼仪常识的做法。 对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。 同时,在涉外交流和活动中,一定要站稳立场,注意保密工作。
灵活运用“客随主便“
和“主随客便“原则
在具体运用原则时,既要把握灵活度,又要维护自身形象和本方人员尊严。在遇到不友善、不合理,容易造成公众误解的事件时,要及时沟通及时处理,对于粗鲁、无理的行为,要及时劝解制止,要求对方更正。而为了避免矛盾升级、恶化,在这过程中尽可能做到委婉、巧妙,在不引起过多关注和不满的情况下化解问题。
尊重隐私
所谓尊重隐私, 主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,不应查问,即在交往中“有所不为”。
注意文化禁忌
饮食禁忌:除了民族宗教原因外,还要考虑例如疾病、过敏等问题。在安排餐食时,最好事先询问对方是否有禁忌,或者以菜单等形式标注食材,甚至烹饪方式。在饮酒、祝酒过程中,要特别体谅不能饮酒人的难处。对于正在口服抗生素等药物的人员,也不能劝酒,因为此时饮酒,可能会引起严重的过敏反应,甚至有生命危险。
性别禁忌:东南亚、中东国家有很多涉及不同性别交往的禁忌。这些禁忌可能表现在行为上,也可能表现在服饰着装上,还可能表现在言谈举止中。总体来讲,在伊斯兰国家,男女要尽可能避免在公众场合有肢体、肌肤的直接接触,女士要避免暴露身体肌肤。在佛教国家,男女都要避免把不洁之物,比如鞋子、裤子等举得过高;女士应避免行走时把后背及臀部朝向男士及僧侣。同时,要特别注意避免在有异性在场的.情况下过分地讨论两性话题。
信守约定
在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究“言必信,行必果”。
因此在涉外交往中,要注意严守约定并慎重许诺,对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行,慎之又慎,切勿信口开河,草率许诺,也不要使承诺大而化之,模棱两可。
合理安排时间
并不是每个国家都有相同的时间观念和作息时间安排。因此,在外事活动中要问清楚对方相关的时间安排以及遵守时间的习惯,避免出现误解。
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